Вот это да! Я просто поражен тем, насколько отвратительным было обслуживание в этом месте.
Мне следовало бы заметить это ещё при регистрации, когда мужчина с длинными дредами едва взглянул на меня и даже не поздоровался. Но я списал это на неудачный день. Но я не стал бы оправдываться, поскольку подобное обслуживание продолжалось на протяжении всего моего пребывания.
Когда я пытался подняться на лифте, задняя дверь лифта была открыта. Одна из горничных разговаривала по-испански с другой сотрудницей в прачечной. Она продолжала разговор не менее 45 секунд, прежде чем дверь закрылась, и мы продолжили разговор.
На следующее утро, когда я заказывал кофе, бариста (женщина в очках, с длинным чёрным хвостом и татуировкой паука на шее) была невнимательна и пренебрежительна.
Однажды вечером я зашёл за пиццей в ближайший ресторанчик. Я попытался войти через заднюю дверь, но ключ от номера не подошел. Когда я провел ключом по замку, загорелся янтарный, ага, замок не открылся. Я позвонил на стойку регистрации, и ко мне на помощь подошел латиноамериканец. Он тоже не обратил на меня внимания, так как разговаривал по FaceTime с другом. Я попросил его о помощи, сообщив, что мой ключ не работает. Он отвел телефон в сторону и начал объяснять, что моя карта не подойдет к боковой двери, потому что в отеле «нет нужных ключей. Мы заказали ключи, но их еще нет». Затем он снова рассмеялся и продолжил разговор по FaceTime со своим другом.
Просто вау. Я никогда не был так поражен, но постоянное отсутствие профессионализма у всего персонала сферы гостеприимства. Налицо явная проблема с культурой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне следовало бы заметить это ещё при регистрации, когда мужчина с длинными дредами едва взглянул на меня и даже не поздоровался. Но я списал это на неудачный день. Но я не стал бы оправдываться, поскольку подобное обслуживание продолжалось на протяжении всего моего пребывания.
Когда я пытался подняться на лифте, задняя дверь лифта была открыта. Одна из горничных разговаривала по-испански с другой сотрудницей в прачечной. Она продолжала разговор не менее 45 секунд, прежде чем дверь закрылась, и мы продолжили разговор.
На следующее утро, когда я заказывал кофе, бариста (женщина в очках, с длинным чёрным хвостом и татуировкой паука на шее) была невнимательна и пренебрежительна.
Однажды вечером я зашёл за пиццей в ближайший ресторанчик. Я попытался войти через заднюю дверь, но ключ от номера не подошел. Когда я провел ключом по замку, загорелся янтарный, ага, замок не открылся. Я позвонил на стойку регистрации, и ко мне на помощь подошел латиноамериканец. Он тоже не обратил на меня внимания, так как разговаривал по FaceTime с другом. Я попросил его о помощи, сообщив, что мой ключ не работает. Он отвел телефон в сторону и начал объяснять, что моя карта не подойдет к боковой двери, потому что в отеле «нет нужных ключей. Мы заказали ключи, но их еще нет». Затем он снова рассмеялся и продолжил разговор по FaceTime со своим другом.
Просто вау. Я никогда не был так поражен, но постоянное отсутствие профессионализма у всего персонала сферы гостеприимства. Налицо явная проблема с культурой.