Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham White River Junction 2*

Мы решили немного сэкономить и забронировали номер в отеле Super 8 в Уайт-Ривер-Джанкшен, штат Вермонт. Номер оказался именно таким, как и ожидалось, без излишеств! Кровати ужасно неудобные. Ванна очень узкая. И, конечно же, нет мини-холодильника и микроволновки. Но это именно то, чего ожидаешь от Super 8. Мы заселились, и наша карта была авторизована на две ночи. На следующий день с ресепшена позвонили и сообщили, что номер заблокирован. Когда мы ответили, так называемый «менеджер», представившийся Карен, очень грубо сообщил нам, что наша карта отклонена, и требует оплаты за обе ночи. Поэтому мы пришли в офис с другой картой и оплатили обе ночи. Затем мы позвонили по карте, которая, по её словам, была отклонена, чтобы узнать, что произошло. Но когда мы позвонили по карте, всё оказалось в порядке. Никаких проблем. На балансе была большая сумма. Поэтому мы снова позвонили на ресепшен, чтобы узнать, что произошло. И эта менеджер раскритиковала её за грубость и непрофессионализм. Она так и не извинилась и не взяла на себя никакой ответственности за произошедшее. Она продолжала очень грубо повторять: «Ваша карта отклонена! ». Затем она бросила трубку, потому что мы заявили, что больше никогда не остановимся в этом отеле. Я понимаю, что мы живём в Super 8 (куда мы больше никогда не поедем! ), но персоналу/«менеджерам» отеля нужно больше обучаться этикету и обслуживанию клиентов! Не нужно смущать и домогаться ваших клиентов. Эти психи работают, потому что такие же путешественники, как мы, остаются в своих номерах! И если вы продолжите проявлять неуважение, смущать и домогаться своих клиентов, никто больше не будет бронировать у вас номера. А ТЫ, моя дорогая подруга Карен, останешься без работы! Короче говоря, будьте осторожны в этом месте. Но для нас я бы поставил им отрицательную оценку, если бы мог. Одна звезда – это слишком щедро!