Отзыв об отеле Comfort Inn White River Junction 2*

Мы заселились в 3:30 утра и рухнули в постель – к счастью… Если бы я увидела ванную комнату до того, как легла в постель, я бы не стала ложиться. Когда мы проснулись, я зашла в ванную, и там была свежая вода в душе и на полу, грязь в душе и лобковые волосы на полу. Двери в ванной гниют, рамы потолочных плиток заржавели. Нет пробки для раковины, и раковина не сливает воду – она постоянно наполняется. Ковры тоже не пылесосили. Я позвонила уборщице из коридора и попросила их убрать ванную. Они сказали, что, по их мнению, мне дали неработающий номер, потому что все номера были забронированы. Я написала электронное письмо в этот отель и получила извинения, в которых говорилось, что они сожалеют, что не смогли превзойти мои ожидания. Превзойти ожидания? Я была бы довольна, если бы мои ожидания оправдались, если бы номер был чистым и не представлял угрозы для здоровья. Если бы в каком-нибудь другом отеле в этом районе были свободные номера, я бы поменяла номер. Это было настолько отвратительно, что у меня мурашки по коже побежали. Я отправила электронное письмо в корпоративный отдел бронирования гостей с фотографиями, но ответа не получила. Я отправила еще одно письмо, но ответа так и не получила. Я позвонила в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что со мной свяжутся. Это было больше месяца назад, и ничего. Они знают и им все равно. Отзывы указывают на то, что гниение продолжается с 2022 года, на что руководство ответило, поблагодарив автора отзыва за то, что он сообщил им об этом. Из других отзывов я вижу, что я не единственная, кто обнаружил лобковые волосы на полу. Я НИКОГДА не остановлюсь в этом отеле или любом другом отеле сети Comfort Inn/Choice, если это возможно. Они знают о проблемах и им все равно.