Отзыв об отеле Outbound Stowe 3*

Мы провели три ночи в одном из домиков Outbound Stowe, и, к сожалению, впечатления оказались гораздо хуже ожиданий. В объявлении домик был заявлен на четверых, но всё внутри — от расположения кроватей до удобств — подходило только для двоих. Диван-кровать был крошечным и неудобным, на нём едва поместились двое маленьких детей. Размер домика просто МИНИАТЮРНЫЙ!
При заселении мы попросили дополнительное одеяло и плед. Никто не появлялся часами. На стойке регистрации работал всего один человек, который изо всех сил старался справиться со всем самостоятельно. Когда мы наконец получили постельное бельё, оно было использованным и явно нечистым. Нам пришлось идти обратно на ресепшен по холоду — а это довольно далеко — чтобы попросить заменить его.
Уборка была непоследовательной и небрежной. Они мыли поверхности, но никогда не пылесосили. Мне пришлось лично бегать за уборщиками, и не один, а два раза, чтобы сделать базовую уборку. Каждый день возникало какое-то недопонимание, и никто, казалось, не нес ответственности.
Что ещё хуже, наш «домик с видом» выходил на что-то похожее на свалку. Когда я выразила эту обеспокоенность, сотрудники сказали, что «посмотрят, что можно сделать», но ничего так и не было сделано.
За ту цену, которую мы заплатили, впечатления совершенно не стоили того. Единственное, что могу сказать положительного, — это то, что само место прекрасное, но и только.
Я редко пишу отрицательные отзывы, но это пребывание было полным разочарования с момента заселения и до самого отъезда. Outbound Stowe серьёзно нужно улучшить качество обслуживания, чистоту и коммуникацию.