Отзыв об отеле Edson Hill 4*

Я выбрал Edson Hill для своего юбилейного отпуска во многом благодаря отзывам в интернете. Хотя некоторые аспекты моего пребывания мне действительно понравились, другие были настоящим разочарованием.
Из положительных моментов, должен сказать, что кровати были невероятно удобными, виды – просто потрясающими, и нам очень понравилось увидеть пять медведей на территории!
Менее приятные моменты связаны с тем, что это «пятизвёздочное» размещение показалось мне несколько безликим, менее стильным, чем я ожидал, и довольно неловким бесплатным «завтраком».
— Перед приездом меня спросили, отмечаем ли мы что-то особенное. Я сказал, что у нас годовщина свадьбы, и, исходя из моего вопроса, подумал, что они как-нибудь – пусть даже символическим жестом – поздравят нас, но после нашего приезда об этом не было ни упоминания, ни подтверждения.
— Пластиковые стаканчики, кофе в «чайных пакетиках» и бумажная обёртка на туалетной бумаге больше напоминали мотель, чем шикарный отель. Мокрые полотенца, оставленные на полу в душевой, тоже были довольно странными, и разочаровывали тем, что телевизор был сломан. Я бы настоятельно рекомендовал, как минимум, кофемашины на одну чашку в номере.
— Самым сложным для меня был «бесплатный» континентальный завтрак, состоящий из одного круассана на человека, небольшой миски фруктов (на двоих) и чашки чая/кофе или сока. Хотя меня вполне устроило бы очень ограниченное предложение, я был шокирован тем, что отель оценил этот завтрак в 20 долларов на человека (40 долларов на двоих) и добавил обязательные чаевые в размере 20% (8 долларов) к нашему бесплатному завтраку каждый день! Это вообще законно? Администратор сказал мне, что эти «обязательные чаевые» связаны с тем, что официант (который буквально просто поставил коробку с едой на стол и налил нам воды) должен был заработать достаточно денег. Никогда в жизни с меня не брали обязательных чаевых за бесплатный завтрак в отеле. Я бы также ожидал более разнообразного континентального завтрака, особенно при цене в 20 долларов с человека! В целом, действительно настораживает следующее: 1) отель не платит официантке достаточно, чтобы покрыть её расходы, и 2) они считают целесообразным завышать цены, чтобы гости компенсировали эту разницу в оплате.
Не уверен, то ли в Эдсон-Хилле просто очень тихо летом (хотя в Стоу было очень многолюдно), то ли он уже не в расцвете сил, но мы были одними из немногих гостей, которые провели там, скажем, три ночи в неделю 4 июля, так что, возможно, у других гостей был похожий опыт, но они решили не говорить о нём…
В общем, это прекрасное место с огромным потенциалом, но пока, к сожалению, не дотягивает до цели.