Отзыв об отеле Smart Suites on the Hill 2*

Jim L.

2/10
EnglishРусский
Я только что провел две ночи в отеле «Smart Suites on the Hill» сети Larkin Hospitality. Это был самый небезопасный и негигиеничный опыт пребывания в отеле за 40 лет путешествий.
В первый вечер я пошёл в ванную комнату сразу после полуночи за водой и обнаружил там тараканов, которые ели зубную пасту не только с моей зубной щётки, но и с тюбика. Я схватил зубную щётку, и они улетели в слив раковины. Мне удалось сделать пару кадров этих тараканов на свой iPhone (прилагается). Следующие полчаса я потратил на то, чтобы упаковать свои вещи в полиэтиленовые пакеты.
Я хотел уйти из отеля и на следующее утро спросил у администратора Карен на стойке регистрации имя и номер телефона менеджера, которые она мне дала. Я звонил менеджеру Холи Макнайту снова и снова в течение дня, но безуспешно; телефон всё звонил и звонил, не переключившись на голосовую почту.
Вечером я спросила другую сотрудницу, Мэдисон, что с этим делать. Она лично позвонила Холи; Холи передала свои извинения и предложила взять на себя оплату одной ночи проживания. Это предложение казалось вполне приемлемым – до следующего утра, когда я застряла в лифте.
Утром 12 октября в отеле отключилось электричество, и я застряла в лифте между этажами. Было совершенно темно (аварийного освещения не было). Примерно через 20 секунд я услышала, как электричество снова включилось, хотя лифт всё ещё не двигался. Я попыталась открыть двери, но безуспешно. Наконец он снова заработал.
Добавьте к этим инцидентам ещё и запущенное состояние здания: отвратительные куски еды на полу моего номера (фото также прилагается), открытый Tyvek снаружи (здание выглядит заброшенным, как отметили другие постояльцы – нет даже вывески, подтверждающей, что это отель), отсутствие уборки, завтрака, вообще ничего. И всё же Larkin берёт почти 300 долларов за ночь? Джо Ларкину должно быть стыдно. Как бы ему понравилось, если бы тараканы были на его зубной щётке?

Цена номера от 10 800 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.