Отзыв об отеле My Place Hotel-Randolph, VT 2*

Персонал этого отеля зашел в мой номер и собрал мои вещи посреди моего пребывания. Это была полностью их ошибка, и они вели себя так, будто проблема была во мне. У меня нет слов, чтобы описать, насколько грубым и неуважительным был персонал на ресепшене. Я приехала сюда в гости к друзьям, и мне пришлось сделать два отдельных бронирования в отеле: одно на пятницу, другое на субботу, так как все номера были заняты. С моей карты заранее списали деньги за оба номера. Когда я заселялась, я объяснила ситуацию сотруднице на ресепшене, и она сказала, что убедилась, что бронирование оформлено как одно, и что я могу остаться в одном номере на все выходные – без проблем (она была очень любезна). Я вернулась в свой номер в 21:30, и моя ключ-карта не работала. Персонал этого отеля зашел в мой номер и собрал мои вещи посреди моего пребывания. Я пошла в лобби и поговорила с женщиной, которая сказала, что они деактивировали мою карту. Они не понимали, почему у меня было два отдельных бронирования. Это была ошибка исключительно с их стороны, и они вели себя так, будто проблема была во мне. Она была грубой, не оказала никакой помощи и не извинилась. Номера были оплачены, и тот факт, что они были предоплачены И что я останавливалась там накануне, означал, что они МОГЛИ бы позвонить мне, если бы возникла проблема. Вместо этого персонал УПАКОВАЛ ВСЮ МОЮ ОДЕЖДУ, которая лежала на столе, и убрал ее в мой чемодан. Они трогали все, что я привезла — складывали мои вещи, даже клали зубную щетку и зубную пасту в чемодан. Я чувствую себя ОЧЕНЬ ОБИДЕННОЙ — они не извинились, хотя ошибка была с их стороны. Она просто самодовольно сказала, что это недоразумение, без извинений. Да ну нафиг? Не с моей стороны! Я бы не рекомендовала этот отель, и я уже отменила бронирование, которое у меня было на апрель!