Три промаха — и мы выбываем. Первый промах: гаражные ворота ремонтировались, поэтому нас выгнали из гаража на 24 часа. Не конец света, но это было не то, чего мы ожидали. Утром пришлось идти к холодной машине на дополнительной парковке.
Второй промах: из нашего номера 226 открывался вид на бассейн, и из-под окна можно было выйти на крышу. Когда я открыл окно, чтобы подышать свежим воздухом, я заметил, что туда можно попасть с другой крыши/из других номеров. Окно просто сдвинулось вверх, поэтому я предположил, что оно просто осталось незапертым. Я толкнул окно вниз, но оно не закрылось достаточно, чтобы запереть его. Жена немного расстроилась из-за этого, но мы постарались забыть об этом.
Третий промах: нас разбудила рано утром пожарная сигнализация из-за неисправного компрессора и запаха дыма в коридоре, поэтому пора было оставить все свои вещи и эвакуироваться. Примерно через 25 минут после того, как завыла пожарная сигнализация, мы получили облегчение и оправдание, что это просто отложенное техническое обслуживание компрессора. Это стало последней каплей. Мы решили поехать в Стоу, где, как мы знали, условия проживания намного лучше. Мы попросили вернуть деньги за неиспользованную ночь, и нам сказали, что нужно поговорить с менеджером, и сотрудник на ресепшене оставит сообщение для Сьюзен. Я ждала 2 часа, но Сьюзен так и не позвонила, поэтому я позвонила на ресепшен и услышала отговорку, что она на совещании. Я ждала еще 4 часа и снова услышала отговорку про совещание. Еще час. Она все еще на совещании, но обещала перезвонить. Наконец, около 16:00 Сьюзен позвонила, вела себя очень высокомерно и сказала, что такое иногда случается, и это нормально для большинства отелей. Она предложила вернуть 100 долларов, и я согласилась. Она также сказала, что я напишу отзыв, и что она не против, если я расскажу эту историю. Это было 4 дня назад. На данный момент я не получила никаких попыток возврата денег от Okemo, Jackson Gore или Vail resorts. Кровать была грязной, и за такие деньги качество совсем не соответствовало высокой цене.
Похоже, мне придётся отдыхать на курортах, где такая услуга при бронировании люкса с кухней не является обычной практикой.
Прощайте, Окемо и Джексон Гор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Второй промах: из нашего номера 226 открывался вид на бассейн, и из-под окна можно было выйти на крышу. Когда я открыл окно, чтобы подышать свежим воздухом, я заметил, что туда можно попасть с другой крыши/из других номеров. Окно просто сдвинулось вверх, поэтому я предположил, что оно просто осталось незапертым. Я толкнул окно вниз, но оно не закрылось достаточно, чтобы запереть его. Жена немного расстроилась из-за этого, но мы постарались забыть об этом.
Третий промах: нас разбудила рано утром пожарная сигнализация из-за неисправного компрессора и запаха дыма в коридоре, поэтому пора было оставить все свои вещи и эвакуироваться. Примерно через 25 минут после того, как завыла пожарная сигнализация, мы получили облегчение и оправдание, что это просто отложенное техническое обслуживание компрессора. Это стало последней каплей. Мы решили поехать в Стоу, где, как мы знали, условия проживания намного лучше. Мы попросили вернуть деньги за неиспользованную ночь, и нам сказали, что нужно поговорить с менеджером, и сотрудник на ресепшене оставит сообщение для Сьюзен. Я ждала 2 часа, но Сьюзен так и не позвонила, поэтому я позвонила на ресепшен и услышала отговорку, что она на совещании. Я ждала еще 4 часа и снова услышала отговорку про совещание. Еще час. Она все еще на совещании, но обещала перезвонить. Наконец, около 16:00 Сьюзен позвонила, вела себя очень высокомерно и сказала, что такое иногда случается, и это нормально для большинства отелей. Она предложила вернуть 100 долларов, и я согласилась. Она также сказала, что я напишу отзыв, и что она не против, если я расскажу эту историю. Это было 4 дня назад. На данный момент я не получила никаких попыток возврата денег от Okemo, Jackson Gore или Vail resorts. Кровать была грязной, и за такие деньги качество совсем не соответствовало высокой цене.
Похоже, мне придётся отдыхать на курортах, где такая услуга при бронировании люкса с кухней не является обычной практикой.
Прощайте, Окемо и Джексон Гор.