Деньги важнее морали.
Это будет долго, но я должен сообщить людям, что этот отель заботится только о деньгах.
Во-первых, я являюсь членом программы лояльности IHG уже 13 лет. И у меня был отличный опыт со всеми отелями, в которых я когда-либо останавливался. До этого.
Позвольте мне начать с начала. Я сделал жене сюрприз на день рождения… поездку, которая началась в Бостоне и должна была закончиться в нескольких других местах, включая этот отель. Мы проснулись в день, когда собирались уехать из Бостона в этот отель. С моей женой произошла чрезвычайная ситуация. Я позвонил в отель, объяснив ситуацию, и они, по сути, заявили, что отменить бронирование уже поздно.
Я знал, что отменить бронирование с возвратом денег уже поздно, но думал, что этот отель сделает исключение из-за чрезвычайной ситуации с моей женой. Я попросил поговорить с менеджером, работавшим в тот день. Она даже не захотела со мной разговаривать или перезвонить. Она просто сказала на ресепшене передать сообщение о том, что возврат денег уже невозможен.
Она предложила бесплатное проживание позже. Но мы живем в Мичигане, и до этого отеля 12 часов езды. Это был подарок жене на день рождения, и, вероятно, это единственный раз, когда мы снова окажемся в этом районе.
Я даже связался с IHG, и представитель позвонил в отель и поговорил с менеджером, чтобы узнать, вернет ли она мне деньги. Она категорически отказала. С тех пор я подал жалобу в IHG по поводу этого отеля.
Я не из тех, кто отменяет бронирование в последнюю минуту. Я надеялся на немного сочувствия и понимания в этом очень серьезном вопросе, касающемся моей жены. Моя жена, очевидно, мой главный приоритет, и они могут оставить мои деньги себе, если посчитают это необходимым. Просто печально, что этому отелю IHG больше важны 142 доллара, чем чрезвычайная ситуация с гостем. Можете быть уверены, я никогда больше не буду гостем этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это будет долго, но я должен сообщить людям, что этот отель заботится только о деньгах.
Во-первых, я являюсь членом программы лояльности IHG уже 13 лет. И у меня был отличный опыт со всеми отелями, в которых я когда-либо останавливался. До этого.
Позвольте мне начать с начала. Я сделал жене сюрприз на день рождения… поездку, которая началась в Бостоне и должна была закончиться в нескольких других местах, включая этот отель. Мы проснулись в день, когда собирались уехать из Бостона в этот отель. С моей женой произошла чрезвычайная ситуация. Я позвонил в отель, объяснив ситуацию, и они, по сути, заявили, что отменить бронирование уже поздно.
Я знал, что отменить бронирование с возвратом денег уже поздно, но думал, что этот отель сделает исключение из-за чрезвычайной ситуации с моей женой. Я попросил поговорить с менеджером, работавшим в тот день. Она даже не захотела со мной разговаривать или перезвонить. Она просто сказала на ресепшене передать сообщение о том, что возврат денег уже невозможен.
Она предложила бесплатное проживание позже. Но мы живем в Мичигане, и до этого отеля 12 часов езды. Это был подарок жене на день рождения, и, вероятно, это единственный раз, когда мы снова окажемся в этом районе.
Я даже связался с IHG, и представитель позвонил в отель и поговорил с менеджером, чтобы узнать, вернет ли она мне деньги. Она категорически отказала. С тех пор я подал жалобу в IHG по поводу этого отеля.
Я не из тех, кто отменяет бронирование в последнюю минуту. Я надеялся на немного сочувствия и понимания в этом очень серьезном вопросе, касающемся моей жены. Моя жена, очевидно, мой главный приоритет, и они могут оставить мои деньги себе, если посчитают это необходимым. Просто печально, что этому отелю IHG больше важны 142 доллара, чем чрезвычайная ситуация с гостем. Можете быть уверены, я никогда больше не буду гостем этого отеля.