Мне очень понравился номер и расположение. Застекленная веранда с видом на озеро была великолепна. Однако ужин в ресторане оказался не самым лучшим. В воскресенье вечером мы попытались поужинать в Pier Bar, но там было очень много народу. Нам сказали, что гости получат приоритет, но это оказалось неправдой. Мы сели за пустой столик сбоку и наблюдали, как за соседний столик сели еще одна пара и их обслужили. В конце концов, нас заметили, и обслуживание было отличным.
Вечер понедельника был катастрофой. Мы были в списке ожидания и через 20 минут получили небольшой высокий столик. Опять же, я не уверена, что наш статус гостей был приоритетным, так как на тот момент мы были 10-ми в списке ожидания. Однако с нами были собаки, а этот столик находился посередине зала, и мы бы мешали, поэтому мы попросили обычный столик. Нам сказали, что придется подождать. В это время в конце пирса было три пустых столика. Шеф-повар заметил это и попросил хостесс посадить нас (как гостей) за один из этих столиков. Нас посадили, и мы стали ждать. Было 7:15. За четырьмя другими столиками после нас уже сидели люди. За этими столиками принимали заказы на напитки и еду, и они пили, пока мы сидели и ждали. Наконец, моя жена подошла к стойке и сказала, что мы не видели официанта (к этому моменту прошло уже 30 минут), и нас обслужили. Мы сделали заказы на напитки и еду и стали ждать. Через 20 минут принесли наши напитки. Еще через 30 минут принесли еду (8:40). Мы были последней парой, которую обслужили, и последней, кто ушел. Ваши официанты работали очень усердно, и было очень много посетителей. Я нисколько их не виню. Нам сделали скидку на еду, но, честно говоря, дело не в деньгах. Наблюдать, как за каждым столиком вокруг нас несколько раз выпивали и ели, пока мы сидели без присмотра, было совсем не весело. Я не ожидаю особого отношения, но я хотел бы, чтобы ко мне относились справедливо. Я уверен, что другие гости не ждали свою еду почти 90 минут. Мы не виним официантов, так как это было начало сезона и очень много посетителей, но координация рассадки и обслуживания была, на наш взгляд, очень плохой.
Кроме того, нам сказали, что единственное бесплатное блюдо на завтрак, которое можно взять с собой, — это блюдо на вынос, указанное в купоне. Когда моя жена пошла завтракать во вторник утром (мы разделили наши порции, чтобы не оставлять собак без присмотра), один гость спросил официанта (молодого человека), можно ли взять омлеты или другие блюда на завтрак с собой, и ему ответили, что это возможно. Мы видели гостей с обычными бесплатными блюдами на завтрак в коробках на вынос, так что, я думаю, произошло какое-то недоразумение.
Нам по-прежнему нравится North Hero House, и мы бы остановились там снова. Мы понимаем, что новый сезон и новые сотрудники создают определенные трудности. Я уверен, что все будет работать более слаженно по мере продолжения лета. Мы знаем, что персонал очень старается обеспечить образцовое обслуживание и, вероятно, в большинстве случаев преуспевает в этом, но мы чувствовали себя немного неловко. Мы обязательно вернемся, потому что нам действительно нравятся люди и местоположение. Надеемся, у вас будет отличный летний сезон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечер понедельника был катастрофой. Мы были в списке ожидания и через 20 минут получили небольшой высокий столик. Опять же, я не уверена, что наш статус гостей был приоритетным, так как на тот момент мы были 10-ми в списке ожидания. Однако с нами были собаки, а этот столик находился посередине зала, и мы бы мешали, поэтому мы попросили обычный столик. Нам сказали, что придется подождать. В это время в конце пирса было три пустых столика. Шеф-повар заметил это и попросил хостесс посадить нас (как гостей) за один из этих столиков. Нас посадили, и мы стали ждать. Было 7:15. За четырьмя другими столиками после нас уже сидели люди. За этими столиками принимали заказы на напитки и еду, и они пили, пока мы сидели и ждали. Наконец, моя жена подошла к стойке и сказала, что мы не видели официанта (к этому моменту прошло уже 30 минут), и нас обслужили. Мы сделали заказы на напитки и еду и стали ждать. Через 20 минут принесли наши напитки. Еще через 30 минут принесли еду (8:40). Мы были последней парой, которую обслужили, и последней, кто ушел. Ваши официанты работали очень усердно, и было очень много посетителей. Я нисколько их не виню. Нам сделали скидку на еду, но, честно говоря, дело не в деньгах. Наблюдать, как за каждым столиком вокруг нас несколько раз выпивали и ели, пока мы сидели без присмотра, было совсем не весело. Я не ожидаю особого отношения, но я хотел бы, чтобы ко мне относились справедливо. Я уверен, что другие гости не ждали свою еду почти 90 минут. Мы не виним официантов, так как это было начало сезона и очень много посетителей, но координация рассадки и обслуживания была, на наш взгляд, очень плохой.
Кроме того, нам сказали, что единственное бесплатное блюдо на завтрак, которое можно взять с собой, — это блюдо на вынос, указанное в купоне. Когда моя жена пошла завтракать во вторник утром (мы разделили наши порции, чтобы не оставлять собак без присмотра), один гость спросил официанта (молодого человека), можно ли взять омлеты или другие блюда на завтрак с собой, и ему ответили, что это возможно. Мы видели гостей с обычными бесплатными блюдами на завтрак в коробках на вынос, так что, я думаю, произошло какое-то недоразумение.
Нам по-прежнему нравится North Hero House, и мы бы остановились там снова. Мы понимаем, что новый сезон и новые сотрудники создают определенные трудности. Я уверен, что все будет работать более слаженно по мере продолжения лета. Мы знаем, что персонал очень старается обеспечить образцовое обслуживание и, вероятно, в большинстве случаев преуспевает в этом, но мы чувствовали себя немного неловко. Мы обязательно вернемся, потому что нам действительно нравятся люди и местоположение. Надеемся, у вас будет отличный летний сезон.