Этот отзыв касается встреч с представителями отдела продаж Wyndham и их работы…
Мы просто обожаем Smugglers’ Notch и приезжаем сюда уже 15 лет. Мы являемся членами RCI, и Smugglers’ Notch — наш домашний курорт. Он действительно кажется нам вторым домом, и именно сам курорт является причиной, по которой мы продолжаем возвращаться сюда год за годом.
Когда мы впервые регистрировались несколько лет назад, команда продаж была профессиональной, терпеливой и уважительной. Они понимали, что это серьезное финансовое вложение, и дали нам целую неделю отпуска, чтобы мы все обдумали, прежде чем принять решение. Этот опыт помог нам почувствовать себя комфортно и уверенно.
К сожалению, встречи с представителями отдела продаж/повышению категории номера сейчас совсем другие. Каждый год при регистрации на нас оказывают давление, чтобы мы записались на встречу, уверяя, что она «всего 60 минут», «никакого давления» и что мы можем «уйти через час». Такого никогда не было.
В течение последних двух лет мы соглашались посещать встречи. В прошлом году представительница показалась неподготовленной и не до конца понимала, что представляет. В результате мы просидели там более двух часов, не получив никакой информации. В этом году все началось приятно, но быстро стало некомфортно. Вначале представительница была очень милой, но как только стало ясно, что нам с мужем нужно время подумать — особенно о наших финансах — ее отношение заметно изменилось.
Мы не из тех, кто принимает важные финансовые решения на ходу. Мы считаем, что нужно тщательно все обдумать и все обдумать. Нам такой возможности не предоставили. Вместо этого нас торопили, оказывали давление, и даже попросили предъявить мои водительские права, чтобы проверить мою кредитную историю — и все это без времени на размышление. Мы так не принимаем решения.
Больше всего нас расстроило то, что мы почувствовали себя так, будто «потратили ее время», потому что не сразу подписали договор. Это показалось нам непрофессиональным и неуважительным, особенно по отношению к давним, лояльным клиентам.
Мы любим Смагглерс-Нотч и будем продолжать приезжать сюда ради курорта, воспоминаний и впечатлений. Однако агрессивные и вводящие в заблуждение методы продаж портят впечатление от этого замечательного места. Если вы хотите, чтобы члены клуба задумались о таком важном вопросе, уделите им время, проявите честность и уважение — так же, как и когда мы только присоединились к вам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы просто обожаем Smugglers’ Notch и приезжаем сюда уже 15 лет. Мы являемся членами RCI, и Smugglers’ Notch — наш домашний курорт. Он действительно кажется нам вторым домом, и именно сам курорт является причиной, по которой мы продолжаем возвращаться сюда год за годом.
Когда мы впервые регистрировались несколько лет назад, команда продаж была профессиональной, терпеливой и уважительной. Они понимали, что это серьезное финансовое вложение, и дали нам целую неделю отпуска, чтобы мы все обдумали, прежде чем принять решение. Этот опыт помог нам почувствовать себя комфортно и уверенно.
К сожалению, встречи с представителями отдела продаж/повышению категории номера сейчас совсем другие. Каждый год при регистрации на нас оказывают давление, чтобы мы записались на встречу, уверяя, что она «всего 60 минут», «никакого давления» и что мы можем «уйти через час». Такого никогда не было.
В течение последних двух лет мы соглашались посещать встречи. В прошлом году представительница показалась неподготовленной и не до конца понимала, что представляет. В результате мы просидели там более двух часов, не получив никакой информации. В этом году все началось приятно, но быстро стало некомфортно. Вначале представительница была очень милой, но как только стало ясно, что нам с мужем нужно время подумать — особенно о наших финансах — ее отношение заметно изменилось.
Мы не из тех, кто принимает важные финансовые решения на ходу. Мы считаем, что нужно тщательно все обдумать и все обдумать. Нам такой возможности не предоставили. Вместо этого нас торопили, оказывали давление, и даже попросили предъявить мои водительские права, чтобы проверить мою кредитную историю — и все это без времени на размышление. Мы так не принимаем решения.
Больше всего нас расстроило то, что мы почувствовали себя так, будто «потратили ее время», потому что не сразу подписали договор. Это показалось нам непрофессиональным и неуважительным, особенно по отношению к давним, лояльным клиентам.
Мы любим Смагглерс-Нотч и будем продолжать приезжать сюда ради курорта, воспоминаний и впечатлений. Однако агрессивные и вводящие в заблуждение методы продаж портят впечатление от этого замечательного места. Если вы хотите, чтобы члены клуба задумались о таком важном вопросе, уделите им время, проявите честность и уважение — так же, как и когда мы только присоединились к вам.