Недавно мы останавливались здесь во время поездки в Вермонт на похороны родственников. Гостиница расположена в очаровательном городке Новой Англии, и исторический характер здания 1826 года, безусловно, добавляет впечатлений. Изюминкой нашего пребывания стал завтрак — абсолютно превосходный и явно приготовленный с заботой. Матрасы также были исключительно удобными, что было очень ценно после долгих дней в пути.
Тем не менее, есть несколько областей, где улучшения значительно повысили бы качество обслуживания гостей. Хотя мы понимали, что старая гостиница не может предложить современные роскошные условия, некоторые проблемы с техническим обслуживанием и содержанием было трудно игнорировать. Ковровое покрытие как в номере, так и в коридоре было сильно изношено и нуждалось в замене, а ящики комода выглядели незаконченными и сильно изношенными внутри, из-за чего гости не решались хранить в них чистую одежду. В ванной комнате, хотя и небольшой, учитывая возраст здания, протекала раковина на пьедестале, из-за чего вода ежедневно выливалась на пол.
Самой большой проблемой во время нашего пребывания была непоследовательность в уборке номеров и коммуникация между персоналом. Хотя нам сказали, что номера будут убираться ежедневно, если не будет таблички «Не беспокоить», эту услугу несколько раз игнорировали, и персонал, похоже, об этом не знал. Мы также забронировали люкс, ожидая телевизор, как и было заявлено, но оказалось, что телевизор еще даже не установлен.
У этой гостиницы есть потенциал предложить действительно замечательный отдых, потому что основа есть — удобные кровати, красивое местоположение и превосходная еда. При более тщательном техническом обслуживании, пополнении запасов, коммуникации и повседневной работе она легко могла бы соответствовать качеству, которое ожидают гости, судя по отзывам и ценам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, есть несколько областей, где улучшения значительно повысили бы качество обслуживания гостей. Хотя мы понимали, что старая гостиница не может предложить современные роскошные условия, некоторые проблемы с техническим обслуживанием и содержанием было трудно игнорировать. Ковровое покрытие как в номере, так и в коридоре было сильно изношено и нуждалось в замене, а ящики комода выглядели незаконченными и сильно изношенными внутри, из-за чего гости не решались хранить в них чистую одежду. В ванной комнате, хотя и небольшой, учитывая возраст здания, протекала раковина на пьедестале, из-за чего вода ежедневно выливалась на пол.
Самой большой проблемой во время нашего пребывания была непоследовательность в уборке номеров и коммуникация между персоналом. Хотя нам сказали, что номера будут убираться ежедневно, если не будет таблички «Не беспокоить», эту услугу несколько раз игнорировали, и персонал, похоже, об этом не знал. Мы также забронировали люкс, ожидая телевизор, как и было заявлено, но оказалось, что телевизор еще даже не установлен.
У этой гостиницы есть потенциал предложить действительно замечательный отдых, потому что основа есть — удобные кровати, красивое местоположение и превосходная еда. При более тщательном техническом обслуживании, пополнении запасов, коммуникации и повседневной работе она легко могла бы соответствовать качеству, которое ожидают гости, судя по отзывам и ценам.