Отзыв об отеле Lang House on Main Street Bed & Breakfast 3*

Разочаровывающее пребывание – обещания на сайте не выполнены.
1/5 звёзд.
Прочитав описание отеля Lang House на сайте, обещающее «доброжелательный и гостеприимный» персонал и «обслуживание XXI века», я был рад нашему приезду. К сожалению, реальность оказалась далека от этих обещаний.
Проблемы с персоналом и обслуживанием:
Вопреки обещаниям «доброжелательного и гостеприимного» персонала, хозяева ни разу нас не поприветствовали и не обратили на нас внимания за всё время нашего пребывания. В тех редких случаях, когда кто-то был на стойке регистрации, они избегали зрительного контакта и не проявляли никакого интереса к общению с гостями. В электронном письме перед приездом нам было сказано обратиться к официанту за всем необходимым, но, поскольку в отеле была всего одна официантка и один повар, которые явно были перегружены, было неуместно нагружать их просьбами о чистке полотенец или выносе мусора. Уборка номеров просто не предоставлялась.
Условия проживания:
Проживание не было «комфортным» и не отражало «очарование XIX века». Наш номер больше напоминал пещеру – тёмные стены, деревянные жалюзи и мебель, похожая на пожертвование от благотворительной организации Goodwill. Отсутствовали самые необходимые удобства: ни шкафов, ни вешалок, а в ванной комнате было слишком мало места для туалетных принадлежностей. Несмотря на постоянную работу оконного кондиционера и вентилятора, шум транспорта с Мейн-стрит (из-за близости двух колледжей) мешал спать.
Впечатления от завтрака:
«Роскошный» завтрак был особенно разочаровывающим. Однажды утром мне подали примерно две чайные ложки йогурта с гранолой, а когда я попросил овсянку, мне сказали, что её нет. В другой день принесли мини-кекс, настолько маленький, что это было почти смешно. Если вы хотите по-настоящему вкусный завтрак, я бы порекомендовал Henry's Diner.
В целом:
В этом отеле не хватало всех тех мелочей, которые ожидаешь от полноценного гостевого дома. Хотя расположение может подойти тем, кто посещает медицинский центр UVM, завышенные цены на номера и отсутствие искреннего гостеприимства делают это место сложным для рекомендации. Разница между обещаниями на сайте и реальным предложением была значительной и разочаровывающей.