Отзыв об отеле Stanford House 2*

Я ничего не могу сказать об интерьере, потому что так и не прошла дальше стойки регистрации. У меня была бронь на выходные с 5 по 7 декабря. Я забронировала номер по электронной почте и поговорила с Антониусом по телефону, чтобы передать ему данные своей кредитной карты для подтверждения бронирования. В то время я попросила ранний заезд; он попросил подтвердить бронь ближе к дате. 4 декабря я попросила заезд с 13:00 до 13:30, но мне сказали, что заезд возможен только в 16:00. Поскольку это был несезон и отель небольшой, я сказала, что постараюсь приехать около 16:00, но если не получится, то указала ориентировочное время прибытия около 21:00. Я приехала в 20:30, и стойка регистрации была пуста. Я звонила, писала сообщения и электронные письма, но ответа не получила. Прождав почти час, измученная, я уехала и начала почти двухчасовую поездку домой. По дороге мне наконец позвонил Антониус. Я объяснила, что уже в пути, не считаю, что с меня должны брать плату, и хочу отменить всю бронь. Сначала он сопротивлялся и утверждал, что был там, но когда я описала детали в офисе (включая табличку «Вы под видеонаблюдением», к которой торчал только незакрепленный провод, и машину с квебекскими номерами снаружи), он признал, что я была там, а он нет, пробормотал что-то похожее на извинение и закончил разговор.
Учитывая, что заявленное время регистрации было с 16:00 до 21:00, а я приехала в 20:30, хотя сообщила, что прибуду около 21:00, это было неприемлемо. Возможно, это было невезение, но попытка скрыть мое отсутствие — будь то из-за сна, ужина или чего-то еще — вызывала беспокойство. Я больше не буду бронировать здесь и не буду рекомендовать это место.