Отзыв об отеле SpringHill Suites Providence West Warwick

Я почти никогда не пишу негативные отзывы, но этот отель полностью его заслужил. Во-первых, хотя лобби довольно приятное, номера темные, декор ужасный, а ковры грязные. Шторы на окнах изношены. В нашем номере ящики комода даже не закрывались как следует. Тому, кто придумал выбрать мрачный угольно-серый, казенный серый и оливково-зеленый цвета в качестве цветовой схемы, нужно получить дизайнерское образование. Номер был темным и унылым, и никто не подумал о том, что при выборе такой темной цветовой гаммы необходимо обеспечить больше освещения. Нам пришлось снять абажур, чтобы даже почитать книги. В первом номере пахло собакой, хотя в отеле запрещено размещение с животными. Это не вина отеля, если люди незаконно привозят своих собак, но нам пришлось поменять номер, потому что у нас обоих аллергия на собак. Администратор без особого энтузиазма разрешила нам поменять номер. Поэтому мы перетащили весь наш багаж в следующий номер. Как и первый, он был грязным и вонял чистящими средствами. Но в этом номере чистящие средства были настолько сильными, что нам пришлось открыть окно, потому что у моего мужа начался приступ астмы. Затем, около 7 часов вечера, в нашем номере отключилось электричество. То же самое произошло и в ряде других номеров в коридоре. Никто из персонала отеля так и не сообщил нам, что происходит или когда мы можем ожидать возобновления электроснабжения. У нас также пропал Wi-Fi. Утром мы принимали душ в темноте, потому что электричество так и не появилось. Я завивала волосы в коридоре, потому что там были работающие розетки. Это был неприятный опыт — проснуться рано утром и получить счет на 300 долларов за проживание в ужасном отеле без электричества. Никто даже не подумал о том, что нам, возможно, должны были бы предоставить скидку за такой ужасный опыт. Я спросила у администратора, могу ли я поговорить с управляющей отеля, но, конечно же, ее не было на месте. Я оставила ей сообщение с просьбой о скидке, которое было проигнорировано. А теперь я узнала, что единственный способ оставить отзыв на сайте Marriott — это если Marriott соизволит прислать вам анкету оценки удовлетворенности гостей, которую я ни разу не получала за все время нашего пребывания в отелях Marriott. Мы любим Marriott, но этот отель — позор.