Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Providence Airport Warwick 3*

Недавно я останавливался в отеле Radisson и был крайне разочарован своим пребыванием. Во-первых, в отеле идёт масштабное строительство, о чём ни слова не было упомянуто при бронировании. Это стало огромным сюрпризом по прибытии: в отеле было сложно ориентироваться из-за запутанной парковки, особенно ночью.
Когда я вошёл, в коридорах стоял ужасный запах, и хотя номера, похоже, находились в процессе ремонта (ванные комнаты были хорошими), это не компенсировало остальных недостатков. После долгого перелёта моя группа (все взрослые) приехала к полуночи уставшая, но столкнулась с ещё большим разочарованием.
Через 20 минут после того, как мы вошли в номер – только что распаковали вещи и один человек принял душ – к нам подошёл сотрудник стойки регистрации. Он сказал, что одна из постоялиц жаловалась на то, что мы ходим пешком, хотя мы были совсем не шумными. Нас попросили снять обувь и ходить в носках, чтобы не беспокоить её, что было неразумно и безумно, особенно учитывая, что мы только пытались устроиться.
Вместо того, чтобы профессионально разобраться с ситуацией или предложить хоть какое-то решение в связи с нашими неудобствами, персонал предложил переселить нас в другой номер, чтобы угодить одному-единственному постояльцу, который жаловался. Это было несправедливо и оставило очень неприятный осадок. Он не предпринял никаких попыток исправить ситуацию, и всё пребывание было крайне неприятным. Ах да, ещё неожиданно сработала пожарная сигнализация, из-за которой нам пришлось покинуть здание.
Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не рекомендую этот отель.