Отзыв об отеле Omni Providence 4*

Чистота — в номере было грязно, в том числе на раковине, большом зеркале, контейнере для ватных палочек и ручке унитаза было что-то липкое; вентиляционное отверстие было покрыто толстым слоем пыли.
Общее качество номера — фактурный потолок в нескольких местах отслаивался, крышка сиденья унитаза была пластиковой и скользила по всему помещению, лампа в душе перегорела.
Ресепшн — мне нужна была вилка. Поэтому, когда служба поддержки не ответила на звонок, я спустился к стойке регистрации, чтобы попросить о помощи. Мне не предложили никакой помощи, кроме «Вы можете уточнить в ресторане Flemings Steak House, возможно, у них есть», но я ничем не могу вам помочь.
Служба поддержки — по прибытии я получил сообщение с просьбой сообщить, если мне что-то понадобится. Когда я немедленно ответил, ответ не пришёл в течение нескольких часов. Когда я попытался сообщить о своих проблемах через службу поддержки, ответа снова не было. После нескольких часов ожидания кто-то наконец ответил, что может меня переселить — я уже распаковал вещи и лежал в постели — или заплатить 25 долларов за обслуживание в номере или посещение их кофейни. Как вы понимаете, в тот момент 25 долларов были оскорблением и неуместным приветствием. Я ответил им тем же и больше от них ничего не слышал.
Я рассказал обо всем этом при выезде, и сначала мне предложили вернуться в отель на одну ночь бесплатно — это меня совершенно не заинтересовало.
Мне наконец-то предоставили скидку 50% — это было бы слишком. Если бренд Omni именно об этом и говорит, то меня можно не брать!