Отзыв об отеле Quality Inn Seekonk-Providence 2*

Дело не только в ужасных кроватях и отсутствии завтрака, но и в враждебности персонала. Ночной дежурный с бородой и очками вел себя враждебно и неуважительно, когда я попросила его продлить бронирование. Он не мог понять, что я хочу новое бронирование, хотя мы договорились о цене и времени. Вместо того чтобы забронировать номер, он стоял и спорил со мной, ведя себя высокомерно. Затем он стал еще более грубым и невежливым после того, как я попросила позвать другого сотрудника, отказавшись понять мою просьбу и забронировать номер вместо того, чтобы стоять и спорить со мной. Он был вспыльчивым, враждебным, злым, гордым, высокомерным, дерзким, конфликтным, сварливым и вел себя неприятно. Он плохо отзывался обо мне, когда я уходила, и сказал, что ему плевать на его непонятное, неоправданно сложное обслуживание и на то, сколько времени заняла моя поездка, а когда я вернулась, чтобы поговорить с ним об этом, он велел мне уйти. Я сказала ему, что сначала он должен вернуть мне деньги, а он пригрозил не делать этого, когда его друг задал мне вопросы, и я ответила. Он ведёт себя непрофессионально и говорит, что ему наплевать на меня, платящего клиента, и что он не чувствует себя виноватым за своё поведение. Я тоже чернокожая женщина. Я советую вам держаться подальше от этого враждебного, злого человека и отеля. Я написала его менеджеру электронное письмо, но он так и не ответил. Вероятно, администрация отеля ответит на этот отзыв, но знайте, что это показуха. Менеджер проигнорировал моё письмо и позволил этому человеку проявлять неуважение к клиенту, и будет продолжать это делать. Компания Choice Hotels так и не связалась со мной по поводу «расследования» поведения этого человека по отношению ко мне. Не останавливайтесь в этом враждебном, непрофессиональном отеле.