Отзыв об отеле Aloft by Marriott Providence Downtown 3*

Отель Aloft стал нашим любимым местом, когда мы бываем в Провиденсе. Он удобно расположен рядом со всем необходимым, особенно с семьей, а номера всегда комфортабельные. Обычно мы бронируем люкс, и за последние три года у нас неизменно были отличные впечатления.
Одним из главных плюсов каждого пребывания является персонал. Сотрудница стойки регистрации DIAI (надеюсь, вы сможете увидеть фейерверк в следующем году? ) была невероятно отзывчивой, дружелюбной и приветливой. Всегда приятно видеть ее улыбающееся лицо, когда мы возвращаемся в отель. Хуан и Кристофер в баре внизу тоже великолепны — они всегда приветливы, дружелюбны и создают ощущение домашнего уюта. Небольшое предложение для руководства: было бы здорово, если бы бар имел доступ к трансляциям крупных спортивных событий, таких как Чемпионат мира по футболу. Насколько я понимаю, барменам приходилось использовать свои собственные Fire Stick, чтобы гости могли смотреть матч, что, кажется, отель должен был бы обеспечить.
Мы остановились здесь на выходные в честь Дня независимости и поднялись на крышу в надежде посмотреть фейерверк. Открытая терраса была переполнена, но внутри было гораздо меньше людей. Когда начался фейерверк, мы просто перешли улицу и оказались в прекрасном месте.
Единственный негативный момент во время этого пребывания был связан, как мне кажется, с менеджером ресторана. Я полностью понимаю, что праздники могут быть стрессовыми, и у всех бывают неудачные дни, но я был разочарован То, как она разговаривала с одним из своих сотрудников и с моей женой после того, как мы вежливо попросили пересесть за другой столик, особенно поразило. Еще больше меня удивило то, что это взаимодействие с сотрудником происходило на виду у гостей на террасе. Молодой человек (если я правильно помню, его звали Кристиан, молодец, Кристиан, продолжай в том же духе) оставался спокойным, профессиональным и продолжал выполнять свою работу, несмотря на ситуацию, что очень хорошо его характеризовало. Я искренне надеюсь, что это был просто единичный случай, поскольку он не отражает тот выдающийся уровень гостеприимства, которого мы привыкли ожидать от остальной команды Aloft.
За исключением этого одного досадного инцидента, наше пребывание было превосходным, и это, безусловно, не помешает нам вернуться. Нам всегда нравится останавливаться здесь, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова.