Отзыв об отеле Wynstone Inn 4*

Совершенно ужасно все вокруг! Это был наш второй раз в этом месте. Мы зарегистрировались в 6:30, и нам предложили повысить категорию номера до спальни побольше, и мы согласились. Когда мы приехали и зашли в номер, кровать была не заправлена, подушки на полу, мужская рубашка висела в шкафу. Мы позвонили и спросили, можно ли сдать номер, но они сказали, что в тот вечер у них не было доступных уборщиков, поэтому они предоставили нам наш первоначальный номер, который мы зарезервировали. Поскольку это отдельное помещение, нам пришлось вернуться в главный офис, чтобы получить новые ключи. Мы забрались в «Роузклифф», увидели, что кровать заправлена, разложили вещи и пошли ужинать. Когда мы вернулись домой и начали готовиться ко сну, мы заметили, что в нашей комнате определенно не было чисто. Ни одно из мусорных баков не было опорожнено, ванная комната была полностью грязной, с остатками полотенец, мыла, чашек и т. Д. Грязь на полу возле туалета. Мы так устали, что все равно спали в кровати, так как знали, что в ту ночь у них не было персонала, чтобы ее убрать. Мы позвонили утром, и я поговорил с владельцем, который был очень груб, продолжал говорить надо мной и говорил, что он попросит кого-нибудь убрать его, но не предоставит нам скидку или даже бесплатный завтрак из-за наших неудобств. Затем он начал говорить о том, что ему придется уволить виновного, о чем я считаю непрофессиональным говорить об этом с клиентом. Он сделал вид, что нет ничего страшного в том, что нам дали ДВЕ грязные комнаты, и продолжал говорить, что одна была грязной только потому, что они были добры, обновив нас. И это помимо того, что этот дом старый, устаревший, заплесневелый, шумный, так как он находится прямо на главной улице, без шумоподавления и т. Д. Не ходите сюда, вы пожалеете об этом!