Отзыв об отеле Hilltop Inn 3*

Мы провели выходные в Ньюпорте и остановились в отеле Hilltop Inn на две ночи. Отель прекрасный… номер был просторный, ванная комната огромная, чистый и в целом очень хорошо обустроен. Нам также очень понравилось расположение, так как до улицы Thames Street и Bellevue Drive было легко дойти пешком.
Однако завтраком и обслуживанием в целом мы остались очень недовольны. Было подано только одно основное блюдо, состоящее из яичницы-болтуньи, сосисок и бананового хлеба. Для тех, кто не ест яйца, другого варианта не было. Когда мы спросили, есть ли другой вариант, владелица, Лиз, сказала, что нет, но неохотно принесла очень маленькую чашку йогурта с гранолой. Сока или других напитков не было, кроме кофе, который нам пришлось брать из кофеварки Keurig, или воды из зоны закусок. При бронировании спрашивают об аллергии, но здесь речь шла скорее о личных предпочтениях. Обычно, когда останавливаешься в гостинице, завтрак — одно из главных преимуществ, предлагающее несколько вариантов и небольшой выбор фруктов, выпечки и т. Д. Но здесь этого не было. Судя по предыдущим отзывам, другие гости жаловались на завтрак, поэтому удивительно, что владелец ничего не делает, чтобы улучшить его для будущих гостей или составить конкуренцию другим гостиницам в этом районе. К сожалению, на второе утро мы пошли завтракать в город.
В дополнение к завтраку, при заселении Лиз сказала нам, что в зале для завтраков круглосуточно есть кофе и чай из кофеварки Keurig, что является замечательной особенностью. Однако, когда я пошла за кофе в 5:30 утра, на столе не было кружек, кроме тех, что стояли на столах с сервировкой для завтрака, и мне пришлось искать ее в кухонных шкафах. Все это должно было быть объяснено нам при заселении.
Кроме того, уборка номера началась только около 17:00, что обычно является временем, когда люди готовятся или отдыхают перед ужином. В итоге нам пришлось спуститься вниз и подождать, пока уберут наш номер. В гостинице всего 5 номеров, поэтому непонятно, почему их не убирают раньше, когда люди гуляют.
Несмотря на эти инциденты, наше пребывание было приятным, однако это действительно была бы пятизвездочная гостиница, если бы эти аспекты были улучшены.