Отзыв об отеле Club Wyndham Long Wharf 3*

Очень разочарованы и больше не будем бронировать.
Недостатки: через 2 часа после времени заезда (мы позвонили и сказали им накануне, что будем там позже вечером, нам сказали, что они запишут это в компьютер), они сказали, что у них нет номера, который мы забронировали через RCI. Двухкомнатный люкс, так как у нас 2 взрослых и 3 маленьких детей. Нам сказали, что у них была проблема с обслуживанием, которая вызвала это. Они сказали, что могут предоставить нам 2 однокомнатных номера, но это будет означать, что моему мужу и мне придется спать в разных номерах весь отпуск. Явно не для семейного отдыха. Мы перезвонили расстроенными по этому поводу, и нам сказали, что это не их вина, это вина RCI за избыточное бронирование. Нам предложили вернуть 100 долларов. Даже небольшой процент от того, что эта поездка покрыла, не покрыл нас, так как мы планировали пробыть здесь неделю. Нам сказали, что если кто-то не зарегистрируется, мы можем переехать в другой номер. Мы оставили свои вещи частично упакованными и не заселились, зная, что нам могут позвонить. Никаких звонков с обновлениями, никаких звонков для регистрации, и люди на стойке регистрации понятия не имели, о чем мы говорим.
В дополнение к смене номера, нас теперь поселили в другом здании. Мы намеренно забронировали номер в главном здании из-за моей инвалидности (мне трудно ходить), а наличие 3 очень маленьких детей делает очень трудным возвращение в номер при низкой температуре.
Когда мы добрались до номера, мы обнаружили волосы на полу в ванной и чей-то инсулин. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они пришли за лекарством, не извинившись или что-то еще.
Наконец, лифт и коридоры очень холодные. Холодно!
Мы выбрали этот номер и здание намеренно и отказались от других мест из-за расположения бассейна и нашего номера.
Наконец, имейте в виду, что они не делают уборку дома, если вы не останавливаетесь дольше 14 дней. Не лучший вариант для семьи с детьми.
Поэтому я вообще не рекомендую это место и очень разочарован тем, что мы решили провести наш семейный отпуск именно здесь.
Положительные стороны. Красивый вид из лифта.