Отзыв об отеле Castle Hill Inn 4*

В первую ночь нам ужасно не повезло с кроватью! Мы отправились в Castle Inn, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа. Мы забронировали отдельный коттедж на две ночи. Мы заселились в 16:00 и отлично поужинали в ресторане на территории отеля. После прогулки по красивой территории, чтобы полюбоваться закатом, мы устроились на ночь. Готовясь ко сну, я прыгнула в кровать, чтобы тут же выскочить обратно, потому что было совершенно очевидно, что она ГРЯЗНАЯ. Простыни от предыдущих гостей так и не поменяли. Мы позвонили на ресепшн, и милая женщина быстро спустилась вниз, поменяла и переставила все простыни, пока я сидела в пижаме, держа на руках нашего щенка, и с восхищением наблюдала, как она спокойно и вежливо исправляет ситуацию за легкой беседой. Она проделала потрясающую работу, но, честно говоря, этот опыт несколько омрачил нашу первую (если быть романтичными) ночь там. На следующий день горничная убрала наше уютное одеяло из ширпы, предоставленное отелем, и мы позвонили, чтобы узнать, куда оно делось, так как было пасмурно, и я хотела согреться на диване. Через несколько мгновений горничная вернула его и грубо заявила, что номер предназначен для собак и что эти одеяла не предназначены для гостей с собаками (очень странно). Вечером, вернувшись с дегустационного ужина от шеф-повара в честь дня рождения, мы обнаружили серебряную банку для собачьих экскрементов буквально у нашей двери. Полагаю, нашего размещения пакетов для уборки — под террасой возле кустов — было недостаточно, но это было, мягко говоря, довольно нагло — разместить ее именно там, из всех доступных мест. Если бы номер был подготовлен должным образом к нашему приезду, этих проблем бы не возникло. Эндрю на ресепшене при нашем отъезде был великолепен и знал о возникших проблемах. Он предоставил нам скидку на обед и вино, что было очень любезно и ценно. Мы обязательно приедем снова, так как курорт живописный, а персонал в целом просто замечательный. Просто первое впечатление было неудачным… к тому же в тот день у них была свадьба, поэтому, похоже, они были немного перегружены. До новых встреч! — А. Медоуз.