Bally’s необходимо серьезно пересмотреть подход службы безопасности к семьям с детьми.
Мы понимаем, что детям не разрешается находиться в определенных зонах казино, и мы полностью уважаем это правило. Однако, когда мы просто пытались вернуться к своей машине, нас остановила служба безопасности и сказала, что мы не можем пройти дальше по казино — хотя мы шли пешком и никуда не останавливались.
Мы проживали в отеле, с нами был ребенок, и наша машина была припаркована у западного/южного входа. Мы шли по красной ковровой дорожке, соединяющей все зоны, и постоянно двигались к выходу. Мы не играли в азартные игры, не останавливались и не находились в игровом зале. Тем не менее, служба безопасности ожидала, что мы выйдем на улицу под дождь с ребенком, чтобы просто добраться до машины.
Ситуацию усугубило то, что охранник попытался вызвать дополнительных сотрудников, что, честно говоря, могло бы обострить ситуацию и сделать ее намного хуже, чем это было необходимо. Мы не создавали беспорядков — мы просто пытались добраться до машины с ребенком.
Мне это совершенно непонятно. Если Bally’s собирается открыть отель, принимающий семьи с детьми, то должен быть разумный способ для семей добраться из отеля до своих автомобилей, не будучи вынужденными выходить на улицу из-за того, где охрана решает, куда им можно, а куда нельзя ходить.
Мы были в других казино, где правило заключалось в том, что детям нельзя останавливаться в игровом зале, и они должны продолжать движение. Это кажется гораздо более разумным.
Честно говоря, Bally’s нужно либо сделать свои правила более понятными и ориентированными на семьи, либо открыто заявить, что это заведение для лиц старше 21 года. Нельзя рекламировать отель, принимающий семьи, и при этом создавать неоправданные трудности для родителей, просто прогуливающихся по территории с детьми.
Исправьте правила и, что более важно, убедитесь, что охрана применяет их разумно и последовательно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы понимаем, что детям не разрешается находиться в определенных зонах казино, и мы полностью уважаем это правило. Однако, когда мы просто пытались вернуться к своей машине, нас остановила служба безопасности и сказала, что мы не можем пройти дальше по казино — хотя мы шли пешком и никуда не останавливались.
Мы проживали в отеле, с нами был ребенок, и наша машина была припаркована у западного/южного входа. Мы шли по красной ковровой дорожке, соединяющей все зоны, и постоянно двигались к выходу. Мы не играли в азартные игры, не останавливались и не находились в игровом зале. Тем не менее, служба безопасности ожидала, что мы выйдем на улицу под дождь с ребенком, чтобы просто добраться до машины.
Ситуацию усугубило то, что охранник попытался вызвать дополнительных сотрудников, что, честно говоря, могло бы обострить ситуацию и сделать ее намного хуже, чем это было необходимо. Мы не создавали беспорядков — мы просто пытались добраться до машины с ребенком.
Мне это совершенно непонятно. Если Bally’s собирается открыть отель, принимающий семьи с детьми, то должен быть разумный способ для семей добраться из отеля до своих автомобилей, не будучи вынужденными выходить на улицу из-за того, где охрана решает, куда им можно, а куда нельзя ходить.
Мы были в других казино, где правило заключалось в том, что детям нельзя останавливаться в игровом зале, и они должны продолжать движение. Это кажется гораздо более разумным.
Честно говоря, Bally’s нужно либо сделать свои правила более понятными и ориентированными на семьи, либо открыто заявить, что это заведение для лиц старше 21 года. Нельзя рекламировать отель, принимающий семьи, и при этом создавать неоправданные трудности для родителей, просто прогуливающихся по территории с детьми.
Исправьте правила и, что более важно, убедитесь, что охрана применяет их разумно и последовательно.