Отзыв об отеле Bally's Twin River Lincoln Casino & Hotel 3*

Я был там в пятницу и умудрился удвоить свой выигрыш. Я положил фишки в карман рубашки, который был под другой рубашкой. Когда я подошёл обналичить фишки, я их вынул, и женщина за кассой по имени Эйприл сказала мне, что если я сделаю это снова, они их не примут. Я был озадачен и спросил, почему, недоумевая, что я сделал не так. Она ответила, что это недопустимо, и что они больше их не примут. Потом до меня дошло, что она подумала, что я вытащил фишки из бара. Я рассмеялся и объяснил, что взял фишки из кармана рубашки, но даже если они и были из бара, она весь день возится с деньгами и фишками и понятия не имеет, кто к чему прикасался. Мне было неприятно и неловко от такого обращения, и она не извинилась, вместо этого обработав руки дезинфицирующим средством для рук, скривив лицо. Я снова спросил, в чём разница, если бы фишки были из бара, или от разных людей. Она проигнорировала мой вопрос. Я указал ей на то, что ей следует быть добрее к клиентам, особенно учитывая, что мужчина за столом ранее выиграл больше 500 долларов и его явно тошнило от фишек после выпивки. Однако она даже не смогла проявить должного уважения, чтобы извиниться за свои предположения. Её звали Эйприл. Затем другая кассирша начала кричать на моего мужа без всякой видимой причины, видимо, осуждая его за то, что он был чернокожим. Несколько пожилых белых мужчин позади нас заметили, что Эйприл глупо отказываться от обслуживания, ведь она весь день имеет дело с деньгами и фишками. Хотя я был доволен своим выигрышем, это общение с Эйприл испортило мне весь вечер, и я решил уйти. Им действительно нужно улучшить обучение кассиров обслуживанию клиентов и этикету.