НЕСПРАВЕДЛИВАЯ ИЛИ ОБМАННАЯ ТОРГОВАЯ ПРАКТИКА ОБЩИЕ ЗАКОНЫ МАССАЧУСЕТСА, ГЛАВА 93A.
Мы останавливались на курорте Waterville Valley в Нью-Гэмпшире с 15 по 18 февраля 2024 года.
На их веб-сайте указано, что проводится ежедневная уборка, включая вывоз мусора и свежее постельное белье. Кроме того, на микроволновке на кухне лежал конверт с просьбой дать чаевые горничным, которых не существовало.
В нашем номере никогда не было домработницы и не вывозили мусор.
16 февраля 24 года я позвонил на стойку регистрации и попросил вывезти постельное белье и мусор. Оператор сказал, что позаботится о нашей просьбе, но свежего белья мы так и не получили, а мусор так и не вынесли.
Я огляделся вокруг, чтобы посмотреть, смогу ли я найти мешки для мусора, чтобы самому выгрузить мусор, но мешков для мусора не было.
Я был удивлен, увидев неожиданное списание в размере 150 долларов США. 20.02.24 я позвонил на курорт и поговорил с Кристен, чтобы узнать о дополнительной плате. Кристен сказала мне, что за вывоз мусора взимается дополнительная плата в размере 150 долларов. Я объяснил ей, что мы попросили вынести мусор и полотенца, Кристен сказала мне, что они не занимаются уборкой.
Я объяснил, что на их веб-сайте написано, что они обеспечивают ежедневную уборку, вывоз мусора и свежее постельное белье. Я также объяснила, что там нам не предоставили мешки для мусора, чтобы мы могли собирать мусор самостоятельно. Кристен сказала мне, что они не предоставляли услуги по уборке еще до Covid. Я также сказал ей, что там был конверт с просьбой дать чаевые домработнице. Кристен сказала, что не хочет это обсуждать и не знает, что мне сказать.
Обновление. Я подал жалобу в BBB, хотя WV не ответила, они изменили свой веб-сайт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались на курорте Waterville Valley в Нью-Гэмпшире с 15 по 18 февраля 2024 года.
На их веб-сайте указано, что проводится ежедневная уборка, включая вывоз мусора и свежее постельное белье. Кроме того, на микроволновке на кухне лежал конверт с просьбой дать чаевые горничным, которых не существовало.
В нашем номере никогда не было домработницы и не вывозили мусор.
16 февраля 24 года я позвонил на стойку регистрации и попросил вывезти постельное белье и мусор. Оператор сказал, что позаботится о нашей просьбе, но свежего белья мы так и не получили, а мусор так и не вынесли.
Я огляделся вокруг, чтобы посмотреть, смогу ли я найти мешки для мусора, чтобы самому выгрузить мусор, но мешков для мусора не было.
Я был удивлен, увидев неожиданное списание в размере 150 долларов США. 20.02.24 я позвонил на курорт и поговорил с Кристен, чтобы узнать о дополнительной плате. Кристен сказала мне, что за вывоз мусора взимается дополнительная плата в размере 150 долларов. Я объяснил ей, что мы попросили вынести мусор и полотенца, Кристен сказала мне, что они не занимаются уборкой.
Я объяснил, что на их веб-сайте написано, что они обеспечивают ежедневную уборку, вывоз мусора и свежее постельное белье. Я также объяснила, что там нам не предоставили мешки для мусора, чтобы мы могли собирать мусор самостоятельно. Кристен сказала мне, что они не предоставляли услуги по уборке еще до Covid. Я также сказал ей, что там был конверт с просьбой дать чаевые домработнице. Кристен сказала, что не хочет это обсуждать и не знает, что мне сказать.
Обновление. Я подал жалобу в BBB, хотя WV не ответила, они изменили свой веб-сайт.