Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Lincoln Near White Mountain 2*
➜ 
Если бы я мог поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделал. Отсутствие эмпатии и обучения у Рины на стойке регистрации просто отвратительно. Мой муж забронировал нашу ночь через Priceline, и номер автоматически заселился на 2 гостей. Мы забронировали номер с 2 кроватями размера «queen-size», в котором с комфортом разместятся 4 человека. При регистрации его спросили, сколько взрослых, и он ответил, что 3. Это были я, он сам и моя мама вместе с нашей 6-летней дочерью. Она грубо сообщила моему мужу, что ей нужно взимать дополнительную плату в размере 25 долларов за дополнительного взрослого. Что скажете? Это безумие. Я понимаю, что если бы было 4 или более взрослых, то нужно было бы взимать эту плату из-за пожароопасности и т. Д. Мы позвонили в корпоративный офис Wyndham, чтобы узнать о политике, стоящей за этим, и они в основном сказали нам, что эта недвижимость является собственностью франшизы и что они могут устанавливать любые правила, которые захотят. Теперь мой муж, конечно, расстроен, так как мы отправились в эту часть Нью-Гэмпшира со строгим бюджетом. Мы попадаем в номер, теперь я сам, как управляющий отелями в течение последних 14 лет моей прошлой жизни, я знаю, что я ищу в номерах, отсюда и постельные клопы… Пока я искала, моя дочь открыла ящики тумбочки и нашла приспособления для приема наркотиков. Я тут же положила их в кофейную чашку в номере и отнесла Рине на стойку регистрации. Теперь я еще больше расстроена, она ни разу не дала мне поговорить. Заговорила со мной и попыталась спорить со мной, даже не извинившись. Затем я спросила о сборе в 25 долларов и попросила показать их политику, стоящую за этим, написанную черным по белому, она продолжила доставать стопку регистрационных карточек и начала показывать мне информацию о других людях, например, номера комнат, имена и т. Д. И сказала, что она должна была сделать это бесплатно и для них. Другие гости — не моя проблема, и показывать мне такую информацию — для меня это просто безумие, что если бы я была преследователем… в тот момент я почувствовала себя действительно небезопасно. Я спросил Рину, одна ли она, так как я хотел бы обсудить этот вопрос с менеджером, так как она начала очень спорить со мной обо всей этой ситуации. Она сообщила мне, что она одна и что менеджер не сможет поговорить со мной до следующего четверга… К тому времени мы будем дома… Я спросил имя менеджера и контактную информацию, то есть адрес электронной почты, и она сообщила мне, что у нее нет такой информации, и она смогла дать мне только имя менеджера. Теперь, Дакота, «менеджер», если вы читаете это, я бы согласился, чтобы вы немедленно связались с моим мужем по этому вопросу, так как я дал Рине его адрес электронной почты и номер телефона. Все, что мы хотим, это вернуть 25 долларов на его карту, и мы никогда больше здесь не остановимся. О, и еще номера очень устарели, а оборудование в номере сломано. Номер, как вы видите, не был осмотрен после уборки. Опять же, еще один момент обучения с горничными… теперь я понимаю, почему этот отель был самым дешевым и получил только 2, 8 звезды, пожалуйста, сделайте лучше, какой позор это был.
