Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Lincoln

Моя семья и я больше никогда не остановимся в этом отеле. Номер был грязным, полотенца были в пятнах. Мы убрались и продезинфицировали, чтобы попытаться извлечь максимальную пользу, так как это было однодневное пребывание. В 9:00 утра уборщица постучала в дверь, чтобы спросить, все ли мы еще там и когда мы уезжаем. Время выезда в 11:00. Мы сообщили ей, что уедем к 11:00. Когда мы уходили, она стояла снаружи напротив нашего номера и кричала на нас, так как лил дождь, чтобы мы оставили дверь номера открытой, потому что ей нужно было попасть внутрь и убраться. Опять же, еще не было 11:00. Мы вышли из номера, направились в офис, чтобы выехать. Мы рассказали человеку на стойке регистрации о нашем опыте, она спросила, что мы тут же начали защищать все, что мы сказали, никакого обслуживания клиентов. Она сказала, что они не могут ждать до 11:00 утра, чтобы начать заселять номера, чтобы убрать их, потому что у них так мало персонала, что они никогда не уберут их. Тогда почему время выезда в 11:00? Время заезда было 16:00, а мы приехали после 17:30, и номер все равно не был убран должным образом. Затем она продолжила, заявив, что в этом районе многие семьи уезжают очень рано, чтобы повторить, что они не могут дождаться, чтобы попасть в номер. Я сказал ей, что у нас никогда не было такого опыта, когда нас будили за два часа до выезда, а затем торопили уйти. Я объяснил, что это нехорошая практика для бизнеса. Она просто продолжала защищаться и игнорировать то, что у их клиентов был плохой опыт, и они чувствовали себя некомфортно и торопились. Я обязательно сообщил ей, что мы больше никогда не остановимся в их отеле, и особенно из-за отсутствия обслуживания клиентов. В этот момент она извинилась, но в тот момент спасибо, но нет, спасибо!