Забронируйте Отель Holiday Inn Express Hotel & Suites Hampton South-Seabrook by IHG — 61 отзыв в Сибрук, Нью-Гемпшир!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express Hotel & Suites Hampton South-Seabrook by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express Hotel & Suites Hampton South-Seabrook by IHG российскими картами МИР!
Прибыли в пятницу, 3 октября, проведя в дороге почти 24 часа. Проснулись рано утром в субботу и обнаружили, что у нас, как и у всего отеля, нет горячей воды. Застенчивый сотрудник на стойке регистрации, которого было плохо слышно, не дал никакой внятной информации. Многие гости в зоне завтрака жаловались на отсутствие горячей воды. Кстати, как можно управлять рестораном без горячей воды? Департаменты здравоохранения немедленно закрывают заведения из-за такой ситуации.
Отлично, теперь нам нужно посетить важное мероприятие в субботу, так как мы не смогли принять душ. Кроме того, пришлось платить за завтрак в другом месте, потому что мы не едим еду, приготовленную на кухне без горячей воды.
При выезде из отеля тот же сотрудник, не являющийся менеджером, не упомянул об отсутствии горячей воды, с которым столкнулись мы и все остальные, поэтому я спросил о компенсации. Сотрудник ответил: «Да, менеджер работает над этим вопросом, и вы получите ответ по электронной почте в течение пары дней». Заявление оказалось ложью, поскольку прошло более 4 дней, а от отеля так и не было никакой информации. Нет возможности написать в сам отель, поэтому я связался с руководством и подал жалобу. Представитель отдела корпоративных клиентов SVS предложил мне скидку в размере 30 долларов при стоимости номера +250 долларов. Мы заплатили эти деньги из своего кармана за завтрак на улице в тот день без горячей воды. Совершенно несостоятельная и неразумная компенсация. Представитель была любезна и сказала, что подала иск от нашего имени, и мы свяжемся с вами. Ответа так и не получили. Таким образом, при оценке отеля нас обманули как сотрудники отеля, так и, по сути, руководство Holiday Inn.
Примечание: отсутствие горячей воды, по-видимому, было не единичным случаем, поскольку другой пользователь Google упоминал ту же проблему примерно за две недели до нашего приезда. Кроме того, изучая другие сайты с отзывами, я вижу, что другие гости жаловались на отсутствие горячей воды ещё в 2022 году. Тем не менее, администрация отеля пытается представить ситуацию так, будто не выплачивать компенсацию за это — простое разовое «стихийное бедствие».
Как опытный путешественник с более чем 30-летним стажем, я считаю, что это место явно не заботится о предоставлении гостям элементарного сервиса. Ни при каких обстоятельствах не остановился бы здесь снова, и моя вера в Holiday Inn из-за этого серьёзно подорвана.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отлично, теперь нам нужно посетить важное мероприятие в субботу, так как мы не смогли принять душ. Кроме того, пришлось платить за завтрак в другом месте, потому что мы не едим еду, приготовленную на кухне без горячей воды.
При выезде из отеля тот же сотрудник, не являющийся менеджером, не упомянул об отсутствии горячей воды, с которым столкнулись мы и все остальные, поэтому я спросил о компенсации. Сотрудник ответил: «Да, менеджер работает над этим вопросом, и вы получите ответ по электронной почте в течение пары дней». Заявление оказалось ложью, поскольку прошло более 4 дней, а от отеля так и не было никакой информации. Нет возможности написать в сам отель, поэтому я связался с руководством и подал жалобу. Представитель отдела корпоративных клиентов SVS предложил мне скидку в размере 30 долларов при стоимости номера +250 долларов. Мы заплатили эти деньги из своего кармана за завтрак на улице в тот день без горячей воды. Совершенно несостоятельная и неразумная компенсация. Представитель была любезна и сказала, что подала иск от нашего имени, и мы свяжемся с вами. Ответа так и не получили. Таким образом, при оценке отеля нас обманули как сотрудники отеля, так и, по сути, руководство Holiday Inn.
Примечание: отсутствие горячей воды, по-видимому, было не единичным случаем, поскольку другой пользователь Google упоминал ту же проблему примерно за две недели до нашего приезда. Кроме того, изучая другие сайты с отзывами, я вижу, что другие гости жаловались на отсутствие горячей воды ещё в 2022 году. Тем не менее, администрация отеля пытается представить ситуацию так, будто не выплачивать компенсацию за это — простое разовое «стихийное бедствие».
Как опытный путешественник с более чем 30-летним стажем, я считаю, что это место явно не заботится о предоставлении гостям элементарного сервиса. Ни при каких обстоятельствах не остановился бы здесь снова, и моя вера в Holiday Inn из-за этого серьёзно подорвана.