Отзыв об отеле Sheraton Nashua 3*

Я пишу это резюме, потому что последний сотрудник ресепшена отказался связать меня с менеджером во время моего пребывания, заявив, что это невозможно. Я заселился в пятницу вечером около 19:30. Наш кондиционер/отопление не работали и выдавали код ошибки E6 или E9. Я позвонил на ресепшен. Примерно в 22:00 они все еще не работали, а затем выяснилось, что не работает и унитаз: он не смывал, а при включенном душе булькал и журчал. После трех попыток дозвониться до ресепшена мне так и не удалось, поэтому я спустился туда лично. Наконец, приехали специалисты по техническому обслуживанию и потратили 30 минут на кондиционер и еще 20 минут на унитаз, до 23:00. Они не смогли починить унитаз, и кондиционер/отопление тоже перестали работать. Они сказали, что им придется переселить нас утром, так что мы остались без кондиционера/отопления и работающего унитаза на ночь. Я снова попытался позвонить на ресепшен, но никто не ответил. Я снова спустился туда лично. После некоторого ожидания они смогли найти другой номер. Я зашла в номер, но ключи не работали. Я спустилась вниз, и они потратили 15 минут, но так и не смогли запрограммировать ключи. Они попробовали третий номер. Мы переехали туда с моей 11-летней дочерью, которой нужно рано вставать на танцевальный конкурс. Дорога заняла более 5 часов. Я уехала в пятницу вечером после более чем 4 часов проблем с номером и отелем. В субботу утром я подошла к стойке регистрации, чтобы сказать, что хотела бы поговорить с кем-нибудь в тот же день по поводу моих проблем и того, что они могут мне помочь. Я также сказала, что это не обязательно делать сейчас, и это может быть в любое время сегодня. Девушка сказала мне, что менеджера нет на выходных. Я также попросила поздний выезд, как участница программы Titanium Marriott, и мне сказали, что это будет стоить всего 75 долларов. Кроме того, в клубном лаунже было мало товаров, очень плохой завтрак, а бассейн не работал. Неприятный опыт.