Крайне разочарован – безопасность и ответственность отсутствуют**
Я останавливался в отеле TownePlace Suites by Marriott в Манчестере, штат Нью-Гэмпшир, и глубоко разочарован отсутствием безопасности, ответственности и базового обслуживания клиентов.
Прежде всего, моя собака, которая ведёт себя хорошо и всегда на поводке, подверглась жестокому нападению со стороны трёх других собак, которые бродили без поводка по территории отеля. Моя собака получила множественные рваные раны морды и травмы, которые ни одно домашнее животное не должно получить. В Нью-Гэмпшире действует закон о содержании собак без поводка, и в политике отеля в отношении домашних животных чётко указано, что собаки без поводка являются основанием для выселения. Тем не менее, несмотря на сообщение об инциденте, администрация не выполнила свои обязательства. Мне пообещали поговорить с владельцем и связаться со мной, но прошло несколько дней, а связи так и не было.
К моему ужасу, та же гостья осталась в отеле, и я снова видел её собак без поводка – через два дня после нападения. Если бы я в тот момент выгуливал собаку, та же ужасная ситуация могла бы повториться. Это не просто нарушение правил — это серьёзная ответственность и вопиющее пренебрежение безопасностью гостей.
Что ещё хуже, во время моего пребывания с меня было взыскано дважды. Казалось бы, после всего этого кто-то из руководства должен был бы связаться с нами с извинениями или предложить исправить ситуацию. Но нет — тишина. Мы были тихими, уважительными гостями, соблюдавшими все правила, и всё же к нам отнеслись с полным безразличием, в то время как другие открыто нарушали правила без каких-либо последствий.
Этот опыт был не только стрессовым и расстраивающим, но и мог иметь юридические последствия. Я ожидал большего от отеля Marriott. Если вы цените безопасность, ответственность и гостеприимство, настоятельно рекомендую вам пересмотреть решение о проживании здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле TownePlace Suites by Marriott в Манчестере, штат Нью-Гэмпшир, и глубоко разочарован отсутствием безопасности, ответственности и базового обслуживания клиентов.
Прежде всего, моя собака, которая ведёт себя хорошо и всегда на поводке, подверглась жестокому нападению со стороны трёх других собак, которые бродили без поводка по территории отеля. Моя собака получила множественные рваные раны морды и травмы, которые ни одно домашнее животное не должно получить. В Нью-Гэмпшире действует закон о содержании собак без поводка, и в политике отеля в отношении домашних животных чётко указано, что собаки без поводка являются основанием для выселения. Тем не менее, несмотря на сообщение об инциденте, администрация не выполнила свои обязательства. Мне пообещали поговорить с владельцем и связаться со мной, но прошло несколько дней, а связи так и не было.
К моему ужасу, та же гостья осталась в отеле, и я снова видел её собак без поводка – через два дня после нападения. Если бы я в тот момент выгуливал собаку, та же ужасная ситуация могла бы повториться. Это не просто нарушение правил — это серьёзная ответственность и вопиющее пренебрежение безопасностью гостей.
Что ещё хуже, во время моего пребывания с меня было взыскано дважды. Казалось бы, после всего этого кто-то из руководства должен был бы связаться с нами с извинениями или предложить исправить ситуацию. Но нет — тишина. Мы были тихими, уважительными гостями, соблюдавшими все правила, и всё же к нам отнеслись с полным безразличием, в то время как другие открыто нарушали правила без каких-либо последствий.
Этот опыт был не только стрессовым и расстраивающим, но и мог иметь юридические последствия. Я ожидал большего от отеля Marriott. Если вы цените безопасность, ответственность и гостеприимство, настоятельно рекомендую вам пересмотреть решение о проживании здесь.