Жаль, что всё идёт на спад. Остановитесь в другом месте.
Я останавливался здесь около 5 раз за последние 10 лет, и всё ухудшается. Номера устаревшие и с каждым разом всё менее чистые, включая грязную ванну, изношенную мебель и это кольцо пыли по краю комнаты, до которого всегда не дотягивается пылесос. Холодильник издавал странные гудящие/вибрирующие звуки посреди ночи, в лифте пахло сырым шкафом, фен не держался в держателе на стене и т. Д.
Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Бутылки с жидким мылом и гелем для душа в нашем номере были практически пусты, когда мы заселились. Бесплатный кофе в лобби заканчивался каждое утро в течение нашего 4-дневного пребывания. Другие гости, желающие выпить утренний кофе, направляли меня в бар ресторана в лобби, примерно в 6 метрах от кофейной станции в лобби. В первое утро, когда это произошло, сотрудница бара попыталась отправить меня обратно к пустой кофейной станции, но в конце концов сдалась и наполнила бумажный стаканчик кофе. В тот момент я вела себя высокомерно, как будто ужасно ее побеспокоила. На второе утро, когда это повторилось, она не сопротивлялась, но я все равно получила упрек. Сотрудница на ресепшене также бросила на меня раздраженный взгляд, когда я попросила несколько полотенец и подушек, предложив вернуться к стойке в любое время вечером, когда они будут готовы. Несколько сотрудников были дружелюбны, поздоровались или улыбнулись, но большинство, казалось, не были заинтересованы в комфорте гостей. По моему опыту, это, вероятно, проблема, связанная с управлением сверху вниз.
С парковкой там очень сложно. Как и многие гости, мы остановились в этом отеле, потому что он соединен с бейсбольным полем, и довольно здорово смотреть на поле из окна. Отель также находится в центре города и недалеко от арены SNHU. Парковка в отеле не регулируется, поэтому в вечера, когда на арене проходят игры или мероприятия, парковка быстро заполняется как гостями отеля, так и людьми, которым просто нужно удобное место для парковки. Это случилось однажды вечером во время нашего пребывания, и нам пришлось припарковаться на въезде на территорию отеля. Ничего страшного. Проходя мимо стойки регистрации по пути в отель из машины, я немного поговорил с сотрудницей о том, что «сегодня вечером отель, должно быть, полностью заполнен», и она с гордостью ответила, что это действительно так, и что люди, идущие на концерт на арене, тоже паркуются на их стоянке, но не стоит беспокоиться, потому что по их правилам машины не эвакуируются со двора. Это было приятным подтверждением, но еще одним показателем качества обслуживания гостей в этом отеле.
В целом, в Манчестере есть отели и похуже, но имейте в виду, что этот Hilton Garden Inn — лишь тень своего былого величия. Для нас минусы теперь перевешивают плюсы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь около 5 раз за последние 10 лет, и всё ухудшается. Номера устаревшие и с каждым разом всё менее чистые, включая грязную ванну, изношенную мебель и это кольцо пыли по краю комнаты, до которого всегда не дотягивается пылесос. Холодильник издавал странные гудящие/вибрирующие звуки посреди ночи, в лифте пахло сырым шкафом, фен не держался в держателе на стене и т. Д.
Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Бутылки с жидким мылом и гелем для душа в нашем номере были практически пусты, когда мы заселились. Бесплатный кофе в лобби заканчивался каждое утро в течение нашего 4-дневного пребывания. Другие гости, желающие выпить утренний кофе, направляли меня в бар ресторана в лобби, примерно в 6 метрах от кофейной станции в лобби. В первое утро, когда это произошло, сотрудница бара попыталась отправить меня обратно к пустой кофейной станции, но в конце концов сдалась и наполнила бумажный стаканчик кофе. В тот момент я вела себя высокомерно, как будто ужасно ее побеспокоила. На второе утро, когда это повторилось, она не сопротивлялась, но я все равно получила упрек. Сотрудница на ресепшене также бросила на меня раздраженный взгляд, когда я попросила несколько полотенец и подушек, предложив вернуться к стойке в любое время вечером, когда они будут готовы. Несколько сотрудников были дружелюбны, поздоровались или улыбнулись, но большинство, казалось, не были заинтересованы в комфорте гостей. По моему опыту, это, вероятно, проблема, связанная с управлением сверху вниз.
С парковкой там очень сложно. Как и многие гости, мы остановились в этом отеле, потому что он соединен с бейсбольным полем, и довольно здорово смотреть на поле из окна. Отель также находится в центре города и недалеко от арены SNHU. Парковка в отеле не регулируется, поэтому в вечера, когда на арене проходят игры или мероприятия, парковка быстро заполняется как гостями отеля, так и людьми, которым просто нужно удобное место для парковки. Это случилось однажды вечером во время нашего пребывания, и нам пришлось припарковаться на въезде на территорию отеля. Ничего страшного. Проходя мимо стойки регистрации по пути в отель из машины, я немного поговорил с сотрудницей о том, что «сегодня вечером отель, должно быть, полностью заполнен», и она с гордостью ответила, что это действительно так, и что люди, идущие на концерт на арене, тоже паркуются на их стоянке, но не стоит беспокоиться, потому что по их правилам машины не эвакуируются со двора. Это было приятным подтверждением, но еще одним показателем качества обслуживания гостей в этом отеле.
В целом, в Манчестере есть отели и похуже, но имейте в виду, что этот Hilton Garden Inn — лишь тень своего былого величия. Для нас минусы теперь перевешивают плюсы.