Моё пребывание в отеле Best Western Conference Center в Манчестере, штат Нью-Гэмпшир, стало одним из худших впечатлений от отеля в моей жизни.
Отель рекламирует удобства, которые либо недоступны, либо представлены в вводящей в заблуждение форме. Сначала нам сказали, что джакузи нет, хотя оно было заявлено в рекламе, но позже выяснилось, что оно существует за дверью, доступной только для сотрудников. Игровая зона также была закрыта и недоступна до тех пор, пока я не пожаловался в головной офис, после чего она внезапно открылась.
Сам отель выглядит плохо ухоженным, видны следы протечек воды, а полы в коридорах прогибаются под ногами.
Во время большой вечеринки по случаю дня рождения, проходившей на территории отеля, произошёл полный хаос. Посторонние заходили в зону бассейна, по территории катались на мотоциклах, даже на террасу у бассейна, а в зоне бассейна находились собаки, еда и напитки, несмотря на чёткие знаки, запрещающие всё это. Дети также катались на мотоциклах, а позже играли в прятки без присмотра на парковке, создавая небезопасную обстановку для гостей.
Руководство крайне плохо справилось с ситуацией. После того, как я пожаловалась в корпоративный офис, менеджер неоднократно бросал на меня и мою мать неодобрительные взгляды на протяжении всего нашего пребывания. Я также стала свидетельницей крайне непрофессионального поведения руководства во время вечеринки.
Что еще хуже, мои ключи от номера внезапно перестали работать после того, как я сообщила о проблемах в корпоративный офис, и я потратила около 45 минут, пытаясь сделать новые ключи, пока моя кошка была заперта одна в номере и плакала. В нашу последнюю ночь дети бегали по коридорам, хлопая дверями, что ужасно напугало мою кошку, и она несколько часов пряталась под кроватью.
Уборка номеров также была некомпетентной, часто отправляя нас обратно на ресепшн даже по самым простым просьбам, таким как полотенца.
Корпоративный офис отказался переселить нас, поменять номер, компенсировать нам ущерб или вернуть деньги, если мы уедем раньше. С меня также взяли лишние деньги за содержание моей 6-фунтовой кошки.
В целом, этот отель показался мне хаотичным, плохо управляемым и совершенно лишенным профессионализма. Я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель рекламирует удобства, которые либо недоступны, либо представлены в вводящей в заблуждение форме. Сначала нам сказали, что джакузи нет, хотя оно было заявлено в рекламе, но позже выяснилось, что оно существует за дверью, доступной только для сотрудников. Игровая зона также была закрыта и недоступна до тех пор, пока я не пожаловался в головной офис, после чего она внезапно открылась.
Сам отель выглядит плохо ухоженным, видны следы протечек воды, а полы в коридорах прогибаются под ногами.
Во время большой вечеринки по случаю дня рождения, проходившей на территории отеля, произошёл полный хаос. Посторонние заходили в зону бассейна, по территории катались на мотоциклах, даже на террасу у бассейна, а в зоне бассейна находились собаки, еда и напитки, несмотря на чёткие знаки, запрещающие всё это. Дети также катались на мотоциклах, а позже играли в прятки без присмотра на парковке, создавая небезопасную обстановку для гостей.
Руководство крайне плохо справилось с ситуацией. После того, как я пожаловалась в корпоративный офис, менеджер неоднократно бросал на меня и мою мать неодобрительные взгляды на протяжении всего нашего пребывания. Я также стала свидетельницей крайне непрофессионального поведения руководства во время вечеринки.
Что еще хуже, мои ключи от номера внезапно перестали работать после того, как я сообщила о проблемах в корпоративный офис, и я потратила около 45 минут, пытаясь сделать новые ключи, пока моя кошка была заперта одна в номере и плакала. В нашу последнюю ночь дети бегали по коридорам, хлопая дверями, что ужасно напугало мою кошку, и она несколько часов пряталась под кроватью.
Уборка номеров также была некомпетентной, часто отправляя нас обратно на ресепшн даже по самым простым просьбам, таким как полотенца.
Корпоративный офис отказался переселить нас, поменять номер, компенсировать нам ущерб или вернуть деньги, если мы уедем раньше. С меня также взяли лишние деньги за содержание моей 6-фунтовой кошки.
В целом, этот отель показался мне хаотичным, плохо управляемым и совершенно лишенным профессионализма. Я больше сюда не вернусь.