Отзыв об отеле The Centennial Hotel 4*

Отель красивый снаружи. Интерьер тоже неплохой. Однако, что касается обслуживания, персонал, похоже, катастрофически не хватает. Когда мы заселились около 16:00 в субботу днем, на ресепшене никого не было, пока мы не позвонили по номеру, указанному на телефоне отеля. Это было немного странно, но не критично. Когда мы вернулись в номер около 20:00, чтобы лечь спать, там было ужасно холодно. Термостат, похоже, был установлен на 22 градуса, когда мы приехали, и было прохладно, поэтому мы переключили его на 24, но к тому времени, как мы вернулись, температура упала до 17 градусов. Я спустилась на ресепшен за помощью и ждала 10 минут. Никто не отвечал ни на звонки из номера, ни на звонки со стойки. В конце концов, кто-то заметил меня и предложил включить что-то, что должно было сделать комнату не холодной. Она также принесла простыни для раскладной кровати, которые еще не были застелены, так как у нас не было ни простыней, ни одеяла. Она была очень милой, но, к сожалению, к тому времени, как мы проснулись, температура в номере упала до 64 градусов. Когда мы позвонили, чтобы узнать, можно ли это исправить, нам сказали, что ремонтники будут доступны только на следующий день. В итоге мы выехали на день раньше, не желая проводить еще одну ночь на морозе. Мне очень хотелось, чтобы это место мне понравилось; оно такое очаровательное и находится очень близко к дому моего сына, но я думаю, что руководству есть над чем поработать, чтобы сделать его более гостеприимным и обеспечить более стабильное обслуживание.