Отзыв об отеле Comfort Inn Concord South End 2*

Начну с того, что персонал на ресепшене и сотрудники, обслуживающие завтраки, были просто замечательными. С момента нашего прибытия они были дружелюбны, приветливы и невероятно добры ко мне, моему партнеру и нашей собаке. Их профессионализм и теплота действительно произвели сильное положительное впечатление на нас. Во-вторых, я считаю важным прокомментировать ложный отзыв, оставленный группой женщин, которые жили в соседнем номере. Они утверждали, что мы с партнером «кричали сквозь стены», и жаловались на то, что с них взяли дополнительную плату за курение (и даже взяли это в кавычки, как будто они вообще не курили, но все равно с них взяли плату). На самом деле ситуация была совершенно противоположной. Это отель для некурящих, но запах марихуаны проникал и в наш номер, и во весь коридор. Игнорировать его было невозможно (заметьте, у нас есть собака, которую мы не хотим видеть рядом с этим). В дополнение к проблеме с дымом, эти гости неоднократно создавали неудобства. Они царапали боковую дверь, ведущую в наш номер, и пытались её открыть, лаяли в ответ на нашу собаку, которая явно была встревожена, и вели себя вызывающе и незрело (да, мы кричали сквозь стены, чтобы они прекратили этот беспредел! ). Администрация отеля профессионально и надлежащим образом урегулировала всю ситуацию. Я нисколько не виню персонал отеля за то, что они предприняли необходимые шаги для обеспечения безопасной и приятной обстановки для всех гостей. У действий есть последствия, и сотрудники ресепшена сделали именно то, что должны были сделать в отеле для некурящих. Штраф в 500 долларов и смена номера — ВАША вина. Если гости решают курить, решение простое: выйдите на улицу или к машине, и если вы не можете вести себя зрело, возможно, лучше вообще не останавливаться в отеле. Правила отеля существуют не просто так, и их соблюдение гарантирует, что каждый сможет насладиться своим пребыванием. Огромная благодарность команде ресепшена за их профессионализм, терпение и искреннюю заботу о гостях. Они действительно превзошли все ожидания, и благодаря им я бы с удовольствием остановился здесь снова.