Небезопасно для домашних животных, неуважительная и грубая стойка регистрации и нулевая ответственность.
Мы остановились в отеле Comfort Inn в Конкорде, штат Нью-Гэмпшир, во время свадебных выходных, и это был один из худших путешествий в нашей жизни.
Мы специально забронировали номер, где разрешено проживание с домашними животными, через Expedia, чтобы мы могли взять с собой наших двух послушных собак. По прибытии моей невесте, которая и сделала бронирование, чуть не отказали в заселении, потому что ее имя не совпадало с именем на кредитной карте, хотя бронирование было оформлено на ее имя. Только после ненужного и грубого общения менеджер наконец разрешил нам заселиться.
Позже тем же вечером мы вернулись и обнаружили, что наших собак забрали из нашего запертого номера без уведомления или согласия. Сотрудник на стойке регистрации был груб, пренебрежителен и утверждал, что не знает, где наши собаки. Нам так и не позвонили, хотя наши контактные данные были в файле. В конце концов, другой постоялец сказал нам, что сотрудник отеля выпустил наших собак, и они бродили снаружи. Одна из них убежала с улицы, недалеко от крупной автомагистрали, прежде чем мы смогли её найти.
Мы тут же собрали вещи и уехали. Мы провели там меньше 6 часов и с нас взяли более 500 долларов за две ночи. Нам пришлось неделями метаться между Expedia, Choice Hotels и Comfort Inn, чтобы хоть как-то решить проблему. В итоге они вернули деньги только за одну ночь (246, 72 доллара), несмотря на то, что подвергли наших питомцев опасности и сделали невозможным дальнейшее проживание.
Решение Comfort Inn в этой ситуации было отвратительным. Персонал не проявил ни малейшего интереса, ответственности или элементарного обслуживания. Expedia и Choice Hotels были такими же раздражающими, перекладывая ответственность и делая практически невозможным получение помощи.
Если вы путешествуете с домашними животными или рассчитываете хотя бы на базовый профессионализм, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля и всей этой сети отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в отеле Comfort Inn в Конкорде, штат Нью-Гэмпшир, во время свадебных выходных, и это был один из худших путешествий в нашей жизни.
Мы специально забронировали номер, где разрешено проживание с домашними животными, через Expedia, чтобы мы могли взять с собой наших двух послушных собак. По прибытии моей невесте, которая и сделала бронирование, чуть не отказали в заселении, потому что ее имя не совпадало с именем на кредитной карте, хотя бронирование было оформлено на ее имя. Только после ненужного и грубого общения менеджер наконец разрешил нам заселиться.
Позже тем же вечером мы вернулись и обнаружили, что наших собак забрали из нашего запертого номера без уведомления или согласия. Сотрудник на стойке регистрации был груб, пренебрежителен и утверждал, что не знает, где наши собаки. Нам так и не позвонили, хотя наши контактные данные были в файле. В конце концов, другой постоялец сказал нам, что сотрудник отеля выпустил наших собак, и они бродили снаружи. Одна из них убежала с улицы, недалеко от крупной автомагистрали, прежде чем мы смогли её найти.
Мы тут же собрали вещи и уехали. Мы провели там меньше 6 часов и с нас взяли более 500 долларов за две ночи. Нам пришлось неделями метаться между Expedia, Choice Hotels и Comfort Inn, чтобы хоть как-то решить проблему. В итоге они вернули деньги только за одну ночь (246, 72 доллара), несмотря на то, что подвергли наших питомцев опасности и сделали невозможным дальнейшее проживание.
Решение Comfort Inn в этой ситуации было отвратительным. Персонал не проявил ни малейшего интереса, ответственности или элементарного обслуживания. Expedia и Choice Hotels были такими же раздражающими, перекладывая ответственность и делая практически невозможным получение помощи.
Если вы путешествуете с домашними животными или рассчитываете хотя бы на базовый профессионализм, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля и всей этой сети отелей.