Отзыв об отеле Fireside Inn & Suites West Lebanon 2*

Обслуживание персонала было оскорбительным. Я приезжал сюда примерно раз в неделю в течение последних нескольких месяцев, но больше сюда не вернусь. Это уже второй раз, когда шумный сосед испортил мне отдых. Не знаю, тонкие ли стены/плохо ли звукоизолированы, но здесь действительно трудно игнорировать шум. В этот раз я пытался спать, несмотря на то, что сосед всю ночь смотрел телевизор — тихие диалоги, периодические крики/вопли, случайные гудки, постоянные щелчки/стуки (немного похоже на видеоигру) и т. Д. Шум проникал сквозь стену настолько, что его было слышно, когда вентилятор в номере не работал. Около 4 утра я сдался и позвонил на ресепшн. Он сделал вялый первый звонок через 10 минут — звонок раздался три раза, но никто не ответил (звонок был слышен сквозь стену). Я подождал несколько минут — телевизор все еще был включен. Я перезвонил. Ответ был примерно таким: «Я ничего не могу сделать». Я попросил их попробовать еще раз. Они попробовали, позволив телефону звонить дольше, но снова не получили ответа. Я попытался постучать по стене. Ничего. Я перезвонила на ресепшен, отчаянно пытаясь выкроить еще пару часов сна. Я объяснила, что они, вероятно, теряют клиента — в этом районе есть много других вариантов. Завязался спор. «Что вы хотите, чтобы я сделала? » Я предложила им выслушать клиента и постучать в дверь, а что, если человек в беде (потерял сознание, передозировка, проблемы со здоровьем? ). Сотрудница на ресепшене ответила: «Если есть много других вариантов, тогда уходите, есть много других клиентов». Это переросло в перепалку. Меня обругали, обвинили в домогательствах к сотрудникам ресепшена, заявили, что я якобы виновата, звоня до 4 утра, и так далее. К счастью, в итоге сосед, должно быть, услышал звонок, проснулся и выключил телевизор! Никогда в жизни со мной так плохо не обращались в отеле.