Я выбрал этот отель из-за его близости к концертной площадке. Я выбрал вариант раннего заезда (стоимостью 40 долларов), чтобы мы с женой могли отдохнуть и успеть пообедать перед концертом. Когда мы приехали, свободных номеров не было, и нам пришлось сидеть в холле в ожидании уборки. Сам номер был уютным, но в ванной было только одно полотенце для рук, а на столешнице у раковины лежали волосы. В номерах есть холодильник, но нет микроволновки. В телепрограмме было много каналов, но работало меньше половины. Когда я спросил на стойке регистрации о каналах, мне сказали, что возникла проблема с кабельным телевидением. Мы забронировали номер на две ночи, и проблема с кабельным телевидением так и не была решена. Зона для завтрака очень маленькая. В другом отзыве от июля говорилось, что льдогенератор на пятом этаже не работал, и к моменту нашего пребывания в середине августа его всё ещё не починили.
На второй день после завтрака мы поехали в Вулфборо, а после возвращения отдыхали в номере, когда отключилось электричество и сработала пожарная сигнализация. Мы вышли из номера почти в полной темноте и смогли найти лестницу, несмотря на то, что аварийное освещение над выходами не работало. Местный шериф попросил гостей убрать машины с парковки, но персонал отеля не оказал нам никакой помощи и не объяснил, куда нам идти и как нас уведомят, когда можно будет вернуться. Мы не могли вернуться в номер более трёх часов. Я понимаю, что это было непредвиденное событие, но персонал должен был быть обучен действиям в чрезвычайных ситуациях, и их отсутствие коммуникации было неприемлемым.
Я воспользовался контактной формой на сайте Best Western, чтобы выразить свою обеспокоенность, но так и не получил ответа. Как участник программы Diamond Select, я ожидаю большего!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На второй день после завтрака мы поехали в Вулфборо, а после возвращения отдыхали в номере, когда отключилось электричество и сработала пожарная сигнализация. Мы вышли из номера почти в полной темноте и смогли найти лестницу, несмотря на то, что аварийное освещение над выходами не работало. Местный шериф попросил гостей убрать машины с парковки, но персонал отеля не оказал нам никакой помощи и не объяснил, куда нам идти и как нас уведомят, когда можно будет вернуться. Мы не могли вернуться в номер более трёх часов. Я понимаю, что это было непредвиденное событие, но персонал должен был быть обучен действиям в чрезвычайных ситуациях, и их отсутствие коммуникации было неприемлемым.
Я воспользовался контактной формой на сайте Best Western, чтобы выразить свою обеспокоенность, но так и не получил ответа. Как участник программы Diamond Select, я ожидаю большего!