Отзыв об отеле Travel Inn by OYO, Hwy 80 - Jackson 2*

Я забронировал проживание для своих сотрудников в этом отеле через Expedia. Я получил подтверждение бронирования как от Expedia, так и от отеля, и отель принял оплату в размере 412, 32 долларов.
После примерно 13-часовой поездки мои сотрудники прибыли в отель, и персонал сообщил им, что бронирования нет. Персонал также заявил, что отель не сотрудничает с Expedia и не понимает, почему они все еще числятся на платформе. Они также подтвердили, что свободных номеров нет, в результате чего мои сотрудники остались без жилья поздно вечером, несмотря на подтвержденное и предоплаченное бронирование.
Поскольку отель отказался выполнить условия бронирования, мне пришлось в последний момент искать жилье в другом отеле, чтобы мои сотрудники могли отдохнуть перед тем, как отправиться на работу на следующее утро.
Я попытался получить возврат средств за бронирование, которое, по утверждению отеля, не существовало. Отель ответил Expedia по электронной почте, отказавшись вернуть деньги. Когда я попытался связаться с отелем напрямую, сотрудники повесили трубку и отказались от дальнейшего общения. Они также отказались отвечать на последующие попытки Expedia урегулировать вопрос.
Отель принял оплату, отрицал существование бронирования, отказался предоставить проживание, отказался вернуть деньги и отказался от добросовестного общения. В результате я подал жалобу в отдел по борьбе с экономическими преступлениями и буду добиваться возбуждения уголовного дела, а также сообщу об этом соответствующим государственным и федеральным властям. Описанные действия представляют собой обманные методы ведения бизнеса и включают в себя получение средств через межгосударственную торговлю без предоставления оговоренной услуги.