Отзыв об отеле Quality Inn Richland - Jackson South 2*

Весь этот опыт был кошмаром. Я проехала 200 миль до отеля, и по прибытии мне сказали, что администратор (Гарри Патель) не может найти мою бронь в своем компьютере. Я показала ему электронное письмо с подтверждением, содержащее мои данные и номер подтверждения. Он сказал, что ничего не может с этим поделать. Я позвонила в службу поддержки клиентов, и они отменили бронь и забронировали точно такую ​​же. Администратор сказал, что и эта бронь не отобразилась. Представитель службы поддержки посоветовал администратору обратиться в техническую поддержку. Никакой помощи. Мне пришлось сделать новую бронь за наличные, хотя я использовала свои баллы для первоначальной оплаты. Администратор сказал, что такое уже случалось, и я спросила, почему проблема не была решена. Он сказал, что не знает и что он два часа терпеливо решал эту проблему. Это я была терпелива, а ему платили почасовую зарплату. Затем, на третий день, когда мы вернулись в номер, уборка так и не была проведена. Я позвонила на ресепшн и попросила хотя бы чистые полотенца. Тот же самый сотрудник сказал, что доставлять полотенца некому, и попросил меня прийти на ресепшн за ними. Он сказал, что это не его работа, а его задача — отвечать на телефонные звонки и регистрировать гостей. Большую часть времени он разговаривал по мобильному телефону. Сам отель значительно уступал стандартам отелей категории Choice. Пол был потрескавшимся в нескольких местах и ​​«заделан» серебристой изолентой. Одна кровать смещалась на металлическом каркасе каждый раз, когда на нее садились, хотя и не падала полностью. На другой кровати были сильно испачканные простыни. Их поменяли по просьбе, хотя их вообще не следовало класть. Их следовало выбросить. Полы были грязными и выглядели так, будто их давно не мыли. Белые носки почернели уже после нескольких шагов.