ПРАВКА: С моей кредитной карты дважды без моего разрешения списали деньги после выезда. Не прямой расизм, но определенно ощутимый и читаемый расизм. ВНИМАНИЕ!
Сейчас я звоню и пытаюсь уладить ситуацию, так как с моей карты дважды без моего разрешения списали деньги после выезда! Прямо сейчас я чувствую себя обманутым, как будто я сам не вносил предоплату за бронирование… две сотрудницы сказали мне, что с меня должны были снять только 209, 38 долларов… э-э… нет, не должен! Я внес предоплату другой картой. С этой карты вообще не должно быть никаких комиссий!
Почему так происходит? Нерадивый персонал? Или, возможно, продолжение дискриминационной атмосферы, которую я испытал. Высокий худой мужчина с черными волосами до плеч и бородой должен был нас выписать. Я спросил его конкретно, нужно ли мне повторно приложить карту для возврата каких-либо непредвиденных расходов. Он заверил меня, что это не нужно.
Исходный отзыв ниже:
Мое пребывание в Six South St Hotel было одним из самых разочаровывающих и обескураживающих впечатлений от пребывания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я приехал, ожидая элементарной вежливости и профессионализма, но вместо этого почувствовал неуважение и дискриминацию.
Когда я подошел к стойке регистрации, белая девушка-регистратор спросила, может ли она помочь другому гостю, несмотря на то, что я уже был там, и потратила более 20 минут, помогая им, пока я ждал в вестибюле. Когда она наконец вернулась, она вяло извинилась и поспешила с моей регистрацией. Хуже всего то, что она явно не торопилась — у нее было все время в мире, — но все равно решила пропустить важную информацию об отеле, например, об удобствах и о том, что было включено в мое пребывание. Позже я наблюдал, как она тепло и приветливо объясняла все эти детали другому белому гостю.
Белый мужчина-камердинер был столь же неуважителен, обращаясь со мной так, будто я был обузой, а не платящим гостем. Он не проявил профессионализма, теплоты или элементарных навыков обслуживания клиентов. Номер был маленьким, непривлекательным и определенно не стоил своей цены в 240 долларов, особенно с учетом того, что бесплатные закуски были просрочены.
Самым неприятным было то, как обращались с моей семьей. Высокий мужчина-регистратор с длинными черными волосами был откровенно груб и пренебрежителен с моим отцом, который говорил на ломаном английском. Моя семья и я говорим с сильным акцентом, и на протяжении всего опыта было такое чувство, будто на нас смотрят свысока из-за этого.
Как человек, не являющийся частью расового или культурного большинства в этом городе, я твердо верю, что к нам относились по-другому из-за нашего происхождения. Мне было так неловко, что я покинул отель всего через два часа, но все равно заплатил полную сумму.
Это было не просто плохое обслуживание — это был крайне неприветливый и дискриминационный опыт. Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно гостям с другим цветом кожи или тем, для кого английский язык является вторым языком. Никто не заслуживает такого обращения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сейчас я звоню и пытаюсь уладить ситуацию, так как с моей карты дважды без моего разрешения списали деньги после выезда! Прямо сейчас я чувствую себя обманутым, как будто я сам не вносил предоплату за бронирование… две сотрудницы сказали мне, что с меня должны были снять только 209, 38 долларов… э-э… нет, не должен! Я внес предоплату другой картой. С этой карты вообще не должно быть никаких комиссий!
Почему так происходит? Нерадивый персонал? Или, возможно, продолжение дискриминационной атмосферы, которую я испытал. Высокий худой мужчина с черными волосами до плеч и бородой должен был нас выписать. Я спросил его конкретно, нужно ли мне повторно приложить карту для возврата каких-либо непредвиденных расходов. Он заверил меня, что это не нужно.
Исходный отзыв ниже:
Мое пребывание в Six South St Hotel было одним из самых разочаровывающих и обескураживающих впечатлений от пребывания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я приехал, ожидая элементарной вежливости и профессионализма, но вместо этого почувствовал неуважение и дискриминацию.
Когда я подошел к стойке регистрации, белая девушка-регистратор спросила, может ли она помочь другому гостю, несмотря на то, что я уже был там, и потратила более 20 минут, помогая им, пока я ждал в вестибюле. Когда она наконец вернулась, она вяло извинилась и поспешила с моей регистрацией. Хуже всего то, что она явно не торопилась — у нее было все время в мире, — но все равно решила пропустить важную информацию об отеле, например, об удобствах и о том, что было включено в мое пребывание. Позже я наблюдал, как она тепло и приветливо объясняла все эти детали другому белому гостю.
Белый мужчина-камердинер был столь же неуважителен, обращаясь со мной так, будто я был обузой, а не платящим гостем. Он не проявил профессионализма, теплоты или элементарных навыков обслуживания клиентов. Номер был маленьким, непривлекательным и определенно не стоил своей цены в 240 долларов, особенно с учетом того, что бесплатные закуски были просрочены.
Самым неприятным было то, как обращались с моей семьей. Высокий мужчина-регистратор с длинными черными волосами был откровенно груб и пренебрежителен с моим отцом, который говорил на ломаном английском. Моя семья и я говорим с сильным акцентом, и на протяжении всего опыта было такое чувство, будто на нас смотрят свысока из-за этого.
Как человек, не являющийся частью расового или культурного большинства в этом городе, я твердо верю, что к нам относились по-другому из-за нашего происхождения. Мне было так неловко, что я покинул отель всего через два часа, но все равно заплатил полную сумму.
Это было не просто плохое обслуживание — это был крайне неприветливый и дискриминационный опыт. Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно гостям с другим цветом кожи или тем, для кого английский язык является вторым языком. Никто не заслуживает такого обращения.