Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Exeter 2*

Начну с того, что нам все понравилось, пока мы были там. Я забронировала номер на день рождения моего парня, и номер был просто прекрасен, а воды Фудзи в номере были приятным штрихом, тем более что я указала причину поездки в своем бронировании. Меня признали участником Hilton Honors и предложили воды при регистрации, завтрак был хорошим, а обслуживающий персонал был очень любезен. Проблема возникла сегодня вечером, когда я уже выписался. Я получил 10 долларов на свою кредитную карту, и когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что это для вод Фудзи и что есть наклейка, на которой написано, что они стоят 5 долларов за штуку. Я посмотрел на воду (которую я еще даже не пил), и на одной стороне этикетки есть небольшие 5 долларов, о существовании которых я бы никогда не узнал, если бы не этот звонок, и, конечно же, это не говорит мне о том, что с меня будут за это платить. И, честно говоря, не взял бы их, если бы мне сообщили об обвинении. Я провел годы в сфере гостеприимства, работая на стойке регистрации, и очень удивлен, что об этом не сообщили при регистрации, тем более, что мне предлагали бесплатную воду, но не давали ее, и я предполагал, что они положили ее в номер. Я разговаривал с сотрудниками стойки регистрации и Hilton Honors и понимаю, что, поскольку цена указана на бутылке, я ничего не могу сделать, но я прошу сообщить об этом будущим гостям, потому что не могу себе представить, что я первый человек, который усомнится в этой стоимости, которая не указана на веб-сайте, в номере или где-либо еще. Мы уже решили, что хотим приехать сюда снова, но это общение оставило у меня неприятный привкус во рту.