Отзыв об отеле Stonehurst Manor Breakfast & Dinner Included 3*

В пятницу вечером, перед Днем святого Валентина, мы пошли туда на ужин. Раньше мы там бывали, и это было очень милое и уютное место. Мы решили поужинать, и это было крайне разочаровывающе. Мы оба заказали филе с соусом ау-пуав, картофельным пюре и морковью. Стейк был очень жестким и безвкусным, и его не обжарили. Перца не было и в помине. Картофельное пюре было совершенно безвкусным. Мой муж съел примерно половину стейка, потому что был голоден, но остальное не доел. Я сказала официантке, что она взяла мою тарелку, вернулась и сказала, что нам предложат десерт за счет заведения. Сам по себе десерт был хорош – морковный пирог. Ей было все равно, почему я расстроена своим блюдом, и она не предложила мне ничего другого. Принесли счет, и 100 долларов за мой ужин (48 долларов, который я не съела) все еще были в счете. Я объяснила ей, что расстроена тем, что он все еще стоит в счете. Она продолжила рассказывать мне, что сообщила об этом той женщине, кто это, я не знаю. Я не собиралась жаловаться на то, что блюдо моего мужа все еще было в счете, потому что он съел примерно половину стейка. Но с моим блюдом все совсем по-другому. Мне пришлось отойти от стола. Мой муж остался, чтобы оплатить счет. Мое блюдо вычли из счета. За что мы ей благодарны. Но я, как представитель сферы обслуживания, никогда бы так не поступила. Если блюдо не съедено, его не включают в счет. Я бы с удовольствием объяснила ей, почему мне не понравилось, но она не дала мне такой возможности. Я думаю, шеф-повар хотел бы получить обратную связь как урок или возможность чему-то научиться. Поэтому, само собой разумеется, мы больше никогда не вернемся в ваше заведение на ужин.