Мы останавливались здесь на выходные в честь Дня матери. Мой муж забронировал этот отель, потому что я хотела остановиться здесь в течение многих лет. Когда мы приехали, мы проверили его, и он был великолепен. Основная часть отеля была хорошей. Мы вошли в наш номер и были поражены размером люкса. Однако был легкий запах плесени, но мы решили, что это старое здание. Ничто не будет идеальным, поэтому мы продолжили наш день. Позже тем вечером я шла из ванной в главную спальню и заметила этот огромный участок обвисшей краски на потолке, расположенный рядом с участком, который был залатан много раз. Я попросила мужа прийти и посмотреть. В то время активной протечки не было, но я пошла поговорить на стойку регистрации. Там никого не было, но мне дали номер экстренной помощи. Поскольку дети спали, и вода не капала активно, мы решили не звонить на линию экстренной помощи и не прерывать их ночь. Мы выезжали на следующий день, поэтому мы упомянули об этом тогда. Мы упомянули об этом и о том, что наш сын, страдающий аллергией и астмой, похоже, немного кашлял с момента нашего прибытия. Когда мы упомянули об этом, леди на стойке регистрации сказала: «О, мы знали о том, что было исправлено, и исправим это этим летом, но эта часть новая». Мы упомянули, что это могло немного повлиять на нашего сына, и все, что она сказала, было: «О, извините, но мы надеемся, что вы вернетесь».
Мы больше никогда не вернемся. Позже я связался с отелем, потому что мы надеемся, что вы вернетесь к тому, о чем мы говорили, и это, по нашему мнению, было неуместным ответом. Я полностью понимаю. Мы решили подождать до следующего утра, потому что не хотели беспокоить персонал. Однако, когда мы решаем наши проблемы и все, что мы получаем, это хорошо, мы надеемся, что вы вернетесь несколько раз, это странно. Это не то, что мы потратили 70 долларов за ночь и имели низкие ожидания или знали, что есть такие проблемы. Тот факт, что персонал сказал: «О, мы знаем об этом», а затем заявил, что они ждут до лета, чтобы исправить это, просто странно для меня. Мы получили ответное электронное письмо от персонала, в котором нам сообщили, что менеджер свяжется с нами, скорее всего, в понедельник 05/12, но этого до сих пор не произошло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы больше никогда не вернемся. Позже я связался с отелем, потому что мы надеемся, что вы вернетесь к тому, о чем мы говорили, и это, по нашему мнению, было неуместным ответом. Я полностью понимаю. Мы решили подождать до следующего утра, потому что не хотели беспокоить персонал. Однако, когда мы решаем наши проблемы и все, что мы получаем, это хорошо, мы надеемся, что вы вернетесь несколько раз, это странно. Это не то, что мы потратили 70 долларов за ночь и имели низкие ожидания или знали, что есть такие проблемы. Тот факт, что персонал сказал: «О, мы знаем об этом», а затем заявил, что они ждут до лета, чтобы исправить это, просто странно для меня. Мы получили ответное электронное письмо от персонала, в котором нам сообщили, что менеджер свяжется с нами, скорее всего, в понедельник 05/12, но этого до сих пор не произошло.