Residence Inn Worcester

Мое пребывание в ноябре 2025 года стало улучшением по сравнению с моим пребыванием в 2023 году. Отель был отремонтирован, и номера выглядят намного чище и уютнее. Тем не менее, освещение в этом отеле по-прежнему оставляет желать лучшего. Бесплатный завтрак был очень хорошим. Примечание: крытый бассейн был упразднен (он все еще упоминается на некоторых туристических сайтах).

Персонал отеля очень дружелюбный. Отличное обслуживание клиентов! Отель чистый, номера очень хорошие. Завтрак – шведский стол, типичный для этого бренда. Парковка есть, но некоторые места находятся сзади, где поздно вечером становится немного тенисто. Никаких жалоб, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я был в городе на похоронах и мне нужна была комната на несколько часов для сна моего 3, 5-летнего ребёнка. Номер был готов к его сну, но моя сиделка не смогла уговорить сына пойти спать в отель. Я собирался позвонить и узнать, не вернут ли они мне баллы, которые я использовал для бронирования (хотя это было бы совершенно нормально и приемлемо, если бы они этого не сделали), но, проверив приложение, я увидел, что бронирование уже отменено, а баллы возвращены. Какой добрый жест в такие тяжёлые выходные! Спасибо сотрудникам стойки регистрации.

Недавно отремонтированные номера были очень приятными. Бесплатный завтрак был хорошим, а территория очень чистой.

Недавно отремонтированные номера. Несколько ключей от номеров не подходят для большого количества гостей. Необходимо лучше подготовиться или проводить предполетную проверку ключей/дверей, чтобы гостям не приходилось стоять в очереди в вестибюле.

Во время нашего пребывания весь отель, включая удобства, был закрыт, и нас об этом не уведомили. Из-за ремонта был открыт только ОДИН этаж, а замок на нашей двери вообще не работал. Нас приходилось провожать до номера КАЖДЫЙ раз, когда мы уходили, и возвращаться, чтобы нас впустили.

Последние пару дней мне посчастливилось остановиться в отеле Residence Inn Worcester. Прошёл почти год с моего последнего пребывания в этом отеле. Насколько я знаю, у отеля теперь новый владелец, и какой же фантастический ремонт они провели! С той минуты, как я переступил порог, я почувствовал себя в совершенно новом отеле. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и оперативным на протяжении всего процесса регистрации.
Новые номера просто потрясающие, с прекрасными удобствами и безупречным вниманием к деталям и чистотой. Я нашёл свой новый отель, который буду использовать каждый раз, когда путешествую по Вустеру.

Я забронировал здесь проживание шесть недель назад, получил письма с подтверждением и всё такое, а через две недели даже получил повторное письмо. Затем за два дня до бронирования я позвонил, чтобы задать пару вопросов, и мне сказали, что моё бронирование отменено отелем. Если бы я не позвонил, чтобы задать вопросы, я бы просто приехал в отель и не было места. Они не дали мне никакого уведомления об отмене моего бронирования. Теперь отель распродан, и мне негде остановиться. Наверное, найду Hilton?
Обновление: менеджер отеля позвонила мне, чтобы извиниться за ошибку, и предложила мне баллы Marriott Bonvoy за беспокойство. Это было неделю назад, и обещанные баллы я так и не получил.

Мы остановились на мероприятии, которое проводили в медицинской школе Массачусетского университета, и это было идеальное место, всего в 4 минутах езды. Костюм и отель были чистыми, завтрак был нормальный, но я не поставил за это звезду, потому что они были очень любезны с аллергией моего друга, поэтому мы смогли найти что-то безопасное для них (и давайте посмотрим правде в глаза, это бесплатный завтрак, не могу ожидать, что он будет изысканным). Хотя я считаю, что вышеизложенное было отличным, больше всего выделялось обслуживание, которое мы получили на стойке регистрации, в частности женщины, которые работали по вечерам (я не помню ее имени, но мы остались, но мы были там 31 марта-4 февраля). Она была так добра и помогла со всеми нашими вопросами. Весь персонал заставил нас почувствовать, что мы могли бы попросить что угодно, и они найдут способ нам помочь! (У нас не было сумасшедшего запроса, а просто ощущение, с которым мы уехали) Спасибо за отличный отдых.

Персоналу следует иметь в виду, что это не Ритц. Горячий завтрак всегда был холодным. Сэндвичи на завтрак всегда были с подгоревшими резиновыми яйцами и резиновыми сосисками. Я даже не могу себе представить, что человек, готовящий завтрак, действительно позволит его подать! Мебель в номере устарела, но, несмотря на все это, этот отель взимает большие деньги, и люди платят за это! Разговор о пощечине. Управлению следует одеваться более подобающе, поскольку, опять же, они берут большие деньги, они должны выглядеть соответствующе. Прачечная просто смешная. На такое количество гостей у них всего 3 стиральные машины, а сушилок недостаточно И НУЖНЫ КВАРТАЛЫ! Идите в ногу со временем, люди. Это место нуждается в некоторых серьезных изменениях. А внешние мусорные баки всегда были переполнены. Будьте осторожны, будущие гости, это волк в овечьей шкуре!

Весь отель пахнет креветками! Каждый арендатор может готовить в своем номере, и запахи ужасные. Не планируйте использовать выдвижную кровать. Это самая неудобная вещь, на которой я когда-либо спал. Я не ожидал роскоши от раскладного дивана, но в нем чувствуется каждая планка и пружина. Экономьте свои деньги и оставайтесь в другом месте. Здесь так плохо, что я планирую лишиться денег, потраченных на оставшуюся часть моего пребывания, и поехать в другое место.

Мы приехали сюда на соревнования по плаванию и очень рекомендуем этот отель для тех, кто собирается на соревнования в Вустере. Отель просто фантастический. Регистрация прошла легко. Персонал был очень отзывчивым. В номере чисто и тихо. Уборка была невероятно любезной и быстрой, если возникали какие-либо дополнительные вопросы. Кухня была идеальной для приготовления еды, поэтому нам не пришлось идти куда-то есть. Номер-люкс с одной спальней был отличным и очень просторным.

Нам нужно было остановиться недалеко от мемориала Массачусетского университета, и мы нашли этот отель. Расположение было невероятно удобным, а персонал — самым важным — дружелюбным и заботливым.

Этот отель определенно нуждается в ремонте. В целом он создает ощущение отелей начала 2010-х годов. Номер напоминает мне 2014 год, когда я провел 6 месяцев в путешествии и останавливался в различных отелях Residence Inn. Хорошего пребывания!

Работница по имени Диана была чрезвычайно груба с шестилетним ребенком и обвинила его в беспорядке, причиненном его годовалому брату. В целом был ужасным и грубым человеком, и его следовало немедленно уволить. Остальные люди были намного приятнее. Даже если это был плохой день, не следовало вымещать его на маленьких детях. Не рекомендовал бы это место, если вы не можете быть уверены, что Дайана не будет работать на вас. Я понимаю, что это был большой беспорядок, но именно за это ей платят. Я не думаю, что я слишком остро реагирую.

Худший опыт Marriott – Residence Inn Worcester.
Я являюсь постоянным участником Marriott Bonvoy Elite более 10 лет и до сих пор ни разу не чувствовал необходимости написать отрицательный отзыв. Однако мое недавнее пребывание в Residence Inn Worcester было настолько ниже обычных стандартов Marriott, что я почувствовал себя обязанным поделиться своим опытом.
С момента моего приезда состояние отеля было тревожным:
— Полы в вестибюле были липкими и грязными, что с самого начала создавало плохой тон.
— Вокруг отеля бродили сомнительные люди, и я действительно чувствовал себя в безопасности во время моего пребывания.
— Срок действия сертификации лифта истек четыре месяца, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности. Сам лифт издавал странные звуки, а также был липким и грязным.
— В коридорах стоял ужасный запах, который пропитал весь отель.
— Моя комната была в плачевном состоянии. Диван был сильно прогнут и испачкан, а кондиционер не работал. В отеле установили оконный блок, заклеенный малярным скотчем, что было непрофессионально и неэффективно.
— Стол в комнате был шатким и малофункциональным, что делало невозможным комфортную работу.
— Душ был заплесневелым и грязным, а в морозильной камере сильно пахло марихуаной.
— В довершение всего, на протяжении всего моего пребывания не работал Wi-Fi, из-за чего было трудно оставаться на связи и работать.
Этот отель далеко не соответствует стандартам, которые я ожидал от Marriott.

Этот отель оказался одним из самых грязных мест, где я когда-либо останавливался. В коридорах ужасно пахло. В вестибюле и лифте были ужасно грязные полы и стены. На дверном косяке в ванной комнате было приличное пятно крови — понятия не имею, как уборщики его пропустили. В душе было много волос по углам. И мне было интересно, чистые ли простыни. Совсем не свежий. Одна подушка пахла грязно, а другая пахла чьими-то духами. На одеяле было пятно крови. Я бы ушел, если бы это имело смысл. Просто пришлось остаться на одну ночь, и я знал, что другие отели поблизости забронированы. Я до сих пор не могу поверить, насколько это было отвратительно!