Эмили и Адам были ТАК добры, и это единственные причины, по которым я поставила 3 звезды вместо нуля.
Найти номер корпоративного отдела сложно, я перепробовала 4 номера, поэтому лучше оставлю отзыв.
Я никогда в жизни не жаловалась и не просила позвать менеджера, но об этой ситуации стоит рассказать. Я дала себе время успокоиться, чтобы не драматизировать, но спустя 2 месяца я все еще злюсь, так что вот!
Менеджер Стефани — крайне неприятный и ужасный человек. Я слышала, как она говорила очень гадкие вещи о гостях, и мне было очень некомфортно, потому что я знала, что она ненавидит мою семью и будет говорить о нас тоже. Не знаю почему, мои 2 — и 5-летние дочери такие милые, и мы с супругом очень добрые — ладили со всеми, включая гостей.
Я ветеран, и служба по делам ветеранов помогла моей семье остаться там на 60 дней, чтобы найти новое жилье.
Видимо, Стефани сказала моему представителю по делам ветеранов, что мы пробыли еще 5 дней после даты выезда, и поэтому мы потеряли 5 дней финансирования. Это значит, что 1) она обвинила нас в мошенничестве с системой и 2) что мы окажемся на улице на 5 дней раньше, зная, что нам некуда идти.
Мой представитель позвонила в отель, чтобы узнать об этом, потому что получила счет, который был дороже, чем должен был быть. Мы оба решили, что это просто ошибка — ничего страшного. Просто вернуть деньги, чтобы мы могли остаться оставшиеся 5 дней. Но нет, это не было недоразумением. Менеджер Стефани сказала моему опытному представителю, что мы не только оставались на 5 дней после выезда… но и Стефани, щелкая мышкой по клавиатуре, сказала: «Я вижу их на камерах, они оставались на 5 дней после выезда, я смотрю прямо сейчас». Нет, она не видела, потому что мы не остались. А позже я узнала, что у нее даже нет доступа к записям с камер. Она нагло солгала, потому что ненавидела мою семью и хотела, чтобы мы выехали раньше. Она хотела, чтобы мои 2 — и 5-летние дети оказались на улице. Вот насколько отвратительна эта начальница.
Стефани НЕ место в сфере гостеприимства, тем более в управлении.
Она злобная, злая и мстительная.
**Кстати, проблема была решена вышестоящим руководством, и нам вернули деньги. Потому что мы не воровали 5 дней. Так что вот так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Найти номер корпоративного отдела сложно, я перепробовала 4 номера, поэтому лучше оставлю отзыв.
Я никогда в жизни не жаловалась и не просила позвать менеджера, но об этой ситуации стоит рассказать. Я дала себе время успокоиться, чтобы не драматизировать, но спустя 2 месяца я все еще злюсь, так что вот!
Менеджер Стефани — крайне неприятный и ужасный человек. Я слышала, как она говорила очень гадкие вещи о гостях, и мне было очень некомфортно, потому что я знала, что она ненавидит мою семью и будет говорить о нас тоже. Не знаю почему, мои 2 — и 5-летние дочери такие милые, и мы с супругом очень добрые — ладили со всеми, включая гостей.
Я ветеран, и служба по делам ветеранов помогла моей семье остаться там на 60 дней, чтобы найти новое жилье.
Видимо, Стефани сказала моему представителю по делам ветеранов, что мы пробыли еще 5 дней после даты выезда, и поэтому мы потеряли 5 дней финансирования. Это значит, что 1) она обвинила нас в мошенничестве с системой и 2) что мы окажемся на улице на 5 дней раньше, зная, что нам некуда идти.
Мой представитель позвонила в отель, чтобы узнать об этом, потому что получила счет, который был дороже, чем должен был быть. Мы оба решили, что это просто ошибка — ничего страшного. Просто вернуть деньги, чтобы мы могли остаться оставшиеся 5 дней. Но нет, это не было недоразумением. Менеджер Стефани сказала моему опытному представителю, что мы не только оставались на 5 дней после выезда… но и Стефани, щелкая мышкой по клавиатуре, сказала: «Я вижу их на камерах, они оставались на 5 дней после выезда, я смотрю прямо сейчас». Нет, она не видела, потому что мы не остались. А позже я узнала, что у нее даже нет доступа к записям с камер. Она нагло солгала, потому что ненавидела мою семью и хотела, чтобы мы выехали раньше. Она хотела, чтобы мои 2 — и 5-летние дети оказались на улице. Вот насколько отвратительна эта начальница.
Стефани НЕ место в сфере гостеприимства, тем более в управлении.
Она злобная, злая и мстительная.
**Кстати, проблема была решена вышестоящим руководством, и нам вернули деньги. Потому что мы не воровали 5 дней. Так что вот так.