Отзыв об отеле 1896 House Inn & Country Lodgings 3*

Мы приехали 26 июня, чтобы провести, как предполагалось, длинные выходные в гости к сыну в его новый дом в соседнем Поунале, штат Вермонт. За два дня до приезда я несколько раз пытался подтвердить бронирование, но после первого приветствия телефон звонил непрерывно. Наконец, после седьмого звонка мне удалось оставить сообщение. На следующий день мне позвонил «Джош» и очень извинялся, сказав, что телефоны не работают… это должно было стать моей первой подсказкой! Он заверил меня, что всё готово к нашему заезду. Сначала мы пытались забронировать один из люксов BARNSIDE, но нам сказали, что они заняты, поэтому нас поселили в один из номеров PONDSIDE, «The Sweetheart Room». Когда мы приехали и обнаружили «офис», расположенный среди других номеров, он выглядел пустым. Крыша здания была покрыта брезентом, и само здание, мягко говоря, требовало ремонта. Территория вокруг мотеля была совсем не похожа на то, что изображено на сайте. Это был всего лишь обветшалый придорожный мотель, видавший МНОГО лучших дней. На улице стоял молодой человек, и мой муж сказал ему, что мы пришли заселиться. Так случилось, что это был Джош, и он вошел в боковую дверь, чтобы открыть нам вестибюль. В вестибюле было темно, сыро и пахло старым попкорном. Скудно обставлено и неприветливо. НО… мы спросили, где наш номер, и нам указали дорогу через дорогу… и нашли другой обветшалый придорожный мотель. Вокруг не было машин, кроме уборщиков, которые, по-видимому, убирали наш номер. Мы очень опасались заходить внутрь, потому что к двери вел пандус, здание было ветхим. Номера у бассейна должны были находиться рядом с «их прекрасным открытым бассейном с подогревом» и «прудом для водоплавающих птиц». В бассейне не было воды, он зарос водорослями, и было ясно, что он уже давно не работает. Пруд с утками даже не был виден из-за всей этой зарослей. Наш номер был еще хуже, пах плесенью, а стекло на наружной двери было треснуто. Мебель и постельное белье были изношены и изорваны. Был оконный кондиционер, который даже не был подключен к розетке. Был небольшой холодильник, не было ни воды, ни ведра со льдом. Ванная была чистой, но не было занавески для душа. Мы занесли чемодан внутрь, поставили его на диван и пошли к сыну домой примерно в 7 милях. Он вернулся с нами через час, чтобы пойти в офис, чтобы запросить возврат денег, потому что мы нашли гораздо более подходящее жилье в Уильямстауне. Когда мы пришли в офис, он был закрыт и заперт. На двери висела записка с номером телефона. И еще одна записка с просьбой ко всем уезжающим повесить ключ на дверь! Я немедленно написал в офис, что номер не подходит, и мы запросили возврат денег. На следующий день я получил электронное письмо от человека по имени Крис, в котором говорилось, что номер не подлежит возврату, потому что мы останавливались там… чего мы не сделали. Так обращаться с гостями нельзя. Как минимум, следовало бы вернуть часть денег. Очевидно, что персонала там очень мало, и они совершенно не понимают, как вести бизнес. Я написал им в электронном письме, что они искажают информацию о своих услугах и удобствах и никому не порекомендуют «1896». Мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО поужинали в «PUB6» рядом с «1896». Ужин был очень вкусным, цены приемлемыми, а официанты были замечательными. Мы бы поужинали там снова, но что касается «1896»… ИДИТЕ ВПЕРЁД! Есть много мест лучше, чем там, где можно остановиться! НИКОГДА БОЛЬШЕ!
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ.
Джоанн и Джордж Р.
6/2025