Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Springfield Chicopee 3*

Mrs P. G.

10/10
EnglishРусский
Длинный обзор, мне есть что сказать! Я останавливался в отеле три недели назад со своей церковной группой, чтобы провести вечер рисования в общении, я хочу оставить несколько отзывов 1. Комната была очень чистой, хорошо сделанная уборка, но она была немного устаревшей, и это расстраивало, не было USB-разъемов, пожалуйста, обновите мебель, а не только ковровые покрытия, в ближайшее время.
Кухонный персонал на завтрак был восхитительным! Бети и Мишель были выдающимися с их индивидуальностью и обслуживанием клиентов и очень помогли, у моей двоюродной бабушки были проблемы с стоянием и ожиданием в очереди к автомату по производству сока, поэтому одна из них спросила, чего она хочет, и сказала ей пойти посидеть с семьей, и они принесли ей сок, а также однажды проверили, хочет ли она еще, это было очень приятно!
У нас были некоторые проблемы с агентом на стойке регистрации с полудня до вечера, который был очень раздражен нашими вопросами относительно конференц-зала, и мы хотели переместить несколько столов для занятий по рисованию пчел, и она сказала «нет», это была запрошенная установка, и мы сказали, что все в порядке, но мы просто хотели изменить несколько вещей, Элейн на стойке регистрации снова сказала «нет», и когда мы спросили ее, она сказала: «На вывеске написано гостиница «резиденция», а не гостиница Элейн», она также не предоставила никаких дополнительных удобств, потому что мы были в групповой программе сказала она. У нас был один участник Perish, которому действительно требовался поздний выезд в 13:00, и Элейн просто не предоставила его, а мы даже не слушали, почему нам это действительно нужно для нее.
Девушка, пришедшая на ночь, была прекрасной душой! Она подошла, чтобы представиться, сказала, что ее зовут Стефани, и она работала за столом всю ночь, она сказала, чтобы сообщить ей все, что нам нужно, а также рассказала нам, что запирает двери и как открывать с помощью наших ключей или где нужно нажать кнопку, она такая гостеприимная душа! У моей двоюродной бабушки случился приступ кашля, и Стефани без подсказки принесла ей маленькую бутылку воды, несколько салфеток и предложила приготовить ей горячий чай с медом. Я поговорила со Стефани перед сном и рассказала ей, как она нам понравилась и как это мой первый день рождения без каких-либо ближайших родственников, и это был тяжелый день, но такие нежные души, как она, делают день незнакомца намного лучше! Она мило поговорила со мной перед тем, как я пошел спать. Я проснулся и увидел на дверной ручке сумку с поздравительной открыткой/запиской, подписанной Стефани и всем персоналом гостиницы! Мы рассказали ей о нашей тете и ее поздней поездке на самолете из Брэдли и снова попросили выезд в 13:00, сообщив ей, что предыдущий персонал отказал; она сказала, что это выглядело нормально для позднего отъезда, и она убедилась, что наши ключи от отеля подходят для тети, и одновременно сообщила нам, что это может быть невозможно, и сказала нам проверить с первой сменой, просто чтобы подтвердить, что она смогла обработать это, и для нас не было серьезной просьбы освободить нашу тетю немедленно в полдень, и даже сказала нам, что мы должны, чтобы они устроили тетушку приятно и комфортно в вестибюле, убедились, что ее телефон заряжен, и принесли ей чай или воду пока она ждет. У тебя правильный выбор со Стефани! Определение гостеприимства.
Также хотел отметить специалиста по техническому обслуживанию Виктора, я думаю, или он был первым парнем, который помогал с Интернетом, видел, как мы передвигали столы, прежде чем мы начали красить, и даже несмотря на то, что леди на стойке регистрации Элейн сказала, что нет никого, кто мог бы помочь, он прыгнул прямо и закончил все, что мы сделали. Я также сказал ему, что мне нужно дополнительное одеяло и мой гель для душа в 116 с моей тетушкой не мыли тело, и он сказал, что позаботится об этом, и он сделал! Когда поздно вечером я вернулся в свою комнату, оно было там. Я не помню имя девушки, которая помогала мне при выезде, но она была очень мила 2! Она подтвердила, что выезд в 13:00 прошел нормально, и была очень вежлива, предложив узнать, нужен ли кому-нибудь еще поздний отъезд, но у нас все было хорошо!
Мы вернемся! Надеюсь, когда оранжевый диван и рваные подушки исчезнут, когда мы вернемся, в целом прекрасный отдых, плохое перевешивает хорошее, поэтому я поставлю 5 звезд тем немногим людям, которые действительно этого заслуживают.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.