Разочаровывающее пребывание – не рекомендую.
Мы остановились на две ночи в отеле Hilton Garden Inn в Спрингфилде, Массачусетс. У нас было несколько разочаровывающих впечатлений:
1. Не работает Wi-Fi (один вечер) и нет возможности получить премиум-доступ к Wi-Fi:
Самой серьезной проблемой, с которой мы столкнулись, было полное отсутствие работающего Wi-Fi на всей территории отеля на второй день нашего пребывания здесь. Для человека, который был там по работе, это было невероятно ограничивающе. Также нет возможности приобрести премиум-доступ к Wi-Fi, если это вас интересует.
2. Бесполезный сервис:
Персонал оказался не таким любезным, как мы надеялись:
— Первая проблема: по прибытии одна из компаний уже забронировала и оплатила номер. При регистрации мне сказали, что с моей кредитной карты будет снята сумма, поскольку на стойке регистрации не подтвердили компании, могут ли они списать средства напрямую. Было ощущение, что отель должен был позаботиться об этом заранее. Они также не занимались этим вопросом во время нашего пребывания. После отъезда я сообщил компании о проблеме, и они очень помогли и решили ее, но отсутствие связи со стороны отеля разочаровало.
— Вторая проблема: в первый вечер прибытия мы спросили о премиальном доступе к Wi-Fi, так как были готовы заплатить за него, чтобы выполнить некоторую работу. Администратор пренебрежительно объяснил, почему услуга недоступна ни на одном из наших устройств (два разных ноутбука и два разных мобильных телефона). Мы даже попросили номер, чтобы напрямую позвонить в службу ИТ-поддержки, но она настояла, что это не поможет, и не предложила найти для нас номер.
3. Состояние помещения:
Сам номер был чистым, что было положительным моментом, но система отопления/кондиционера была устаревшей. Каждый раз, когда обогреватель включался, он некоторое время дул холодным воздухом, прежде чем в конечном итоге выпустить горячий воздух. Это происходило неоднократно, в том числе ночью, и мешало освоиться. Нам действительно требовалось обслуживание ванной комнаты, и это было решено быстро, что мы оценили.
4. Шум от ремонта:
Во время моего пребывания в отеле проводился ремонт, из-за чего постоянно слышен строительный шум. Итак, если вы чувствительны к шуму, об этом снова следует помнить.
В целом, мы были разочарованы нашим пребыванием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились на две ночи в отеле Hilton Garden Inn в Спрингфилде, Массачусетс. У нас было несколько разочаровывающих впечатлений:
1. Не работает Wi-Fi (один вечер) и нет возможности получить премиум-доступ к Wi-Fi:
Самой серьезной проблемой, с которой мы столкнулись, было полное отсутствие работающего Wi-Fi на всей территории отеля на второй день нашего пребывания здесь. Для человека, который был там по работе, это было невероятно ограничивающе. Также нет возможности приобрести премиум-доступ к Wi-Fi, если это вас интересует.
2. Бесполезный сервис:
Персонал оказался не таким любезным, как мы надеялись:
— Первая проблема: по прибытии одна из компаний уже забронировала и оплатила номер. При регистрации мне сказали, что с моей кредитной карты будет снята сумма, поскольку на стойке регистрации не подтвердили компании, могут ли они списать средства напрямую. Было ощущение, что отель должен был позаботиться об этом заранее. Они также не занимались этим вопросом во время нашего пребывания. После отъезда я сообщил компании о проблеме, и они очень помогли и решили ее, но отсутствие связи со стороны отеля разочаровало.
— Вторая проблема: в первый вечер прибытия мы спросили о премиальном доступе к Wi-Fi, так как были готовы заплатить за него, чтобы выполнить некоторую работу. Администратор пренебрежительно объяснил, почему услуга недоступна ни на одном из наших устройств (два разных ноутбука и два разных мобильных телефона). Мы даже попросили номер, чтобы напрямую позвонить в службу ИТ-поддержки, но она настояла, что это не поможет, и не предложила найти для нас номер.
3. Состояние помещения:
Сам номер был чистым, что было положительным моментом, но система отопления/кондиционера была устаревшей. Каждый раз, когда обогреватель включался, он некоторое время дул холодным воздухом, прежде чем в конечном итоге выпустить горячий воздух. Это происходило неоднократно, в том числе ночью, и мешало освоиться. Нам действительно требовалось обслуживание ванной комнаты, и это было решено быстро, что мы оценили.
4. Шум от ремонта:
Во время моего пребывания в отеле проводился ремонт, из-за чего постоянно слышен строительный шум. Итак, если вы чувствительны к шуму, об этом снова следует помнить.
В целом, мы были разочарованы нашим пребыванием.