Пожалуйста, не тратьте деньги. Я остался здесь со своими тремя детьми, и у меня был ужасный опыт, когда меня разбудили в 12 часов утра, когда люди в соседней комнате громко пели и ругались. Я позвонил на стойку регистрации без ответа. Спустился вниз в 12:25 и прождал даму за стойкой 10 минут. Отель считает, что это решает ситуацию, и отказался предложить еще одну ночь или компенсацию за ужасную ночь, которую мы провели там.
Менеджер заявила, что, поскольку она «нарушила правила» и разместила наших гостей в бассейне накануне, отель не будет рассматривать никаких запросов на возмещение расходов. Менеджер лично сказал нам, что наши гости могут пользоваться бассейном. Позже она сказала мне, что это незаконно и противоречит страховому полису отеля. Затем она заявила, что я попросил только двоих детей воспользоваться бассейном, но на самом деле пришли трое детей. Третьим ребенком был мой ребенок, который был зарегистрированным гостем в отеле и путешествовал со своими кузенами. Всего у нас было 2 гостя и трое моих детей.
У менеджера здесь самое плохое обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Прочтите ее ответы на другие отзывы о неудачных впечатлениях в этом отеле. Если у вас возникнут какие-либо проблемы в отеле, знайте, что вам придется иметь дело именно с этим человеком. Грубый, снисходительный, не чуткий и неуважительный.
Не говоря уже о том, что если у вас есть багаж, вы будете тащить его вверх по 3 лестничным пролетам, и они не предложат вам помочь. Лифта нет. Простыни тонкие, низкого качества и кажутся старыми. Наша двуспальная кровать была комковатой. Ковры не пылесосят. Вода в бассейне не подогревается, как указано на сайте. Бассейн находится в отапливаемом подвале, в комнате около 90 градусов, но сам бассейн холодный. На завтрак очень мало вариантов. Хлопья — один из немногих вариантов, но они не наполняют крошечный контейнер молоком, и после того, как двое моих детей съели хлопья, молока уже не осталось.
Однако самая большая проблема — это ужасное гостеприимство и клиенты со стороны менеджера и ее помощницы.
Для справки: я согласен, что не хотел бы оставаться еще на одну ночь, это место было кошмаром. Встаю в 12 утра, слушаю вечеринку пьяных людей и грубо обращаюсь с персоналом. Это не будет «бесплатная» ночь, это будет размещение гостя после неудачного опыта. Но вместо этого прочитайте взрыв менеджера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Менеджер заявила, что, поскольку она «нарушила правила» и разместила наших гостей в бассейне накануне, отель не будет рассматривать никаких запросов на возмещение расходов. Менеджер лично сказал нам, что наши гости могут пользоваться бассейном. Позже она сказала мне, что это незаконно и противоречит страховому полису отеля. Затем она заявила, что я попросил только двоих детей воспользоваться бассейном, но на самом деле пришли трое детей. Третьим ребенком был мой ребенок, который был зарегистрированным гостем в отеле и путешествовал со своими кузенами. Всего у нас было 2 гостя и трое моих детей.
У менеджера здесь самое плохое обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Прочтите ее ответы на другие отзывы о неудачных впечатлениях в этом отеле. Если у вас возникнут какие-либо проблемы в отеле, знайте, что вам придется иметь дело именно с этим человеком. Грубый, снисходительный, не чуткий и неуважительный.
Не говоря уже о том, что если у вас есть багаж, вы будете тащить его вверх по 3 лестничным пролетам, и они не предложат вам помочь. Лифта нет. Простыни тонкие, низкого качества и кажутся старыми. Наша двуспальная кровать была комковатой. Ковры не пылесосят. Вода в бассейне не подогревается, как указано на сайте. Бассейн находится в отапливаемом подвале, в комнате около 90 градусов, но сам бассейн холодный. На завтрак очень мало вариантов. Хлопья — один из немногих вариантов, но они не наполняют крошечный контейнер молоком, и после того, как двое моих детей съели хлопья, молока уже не осталось.
Однако самая большая проблема — это ужасное гостеприимство и клиенты со стороны менеджера и ее помощницы.
Для справки: я согласен, что не хотел бы оставаться еще на одну ночь, это место было кошмаром. Встаю в 12 утра, слушаю вечеринку пьяных людей и грубо обращаюсь с персоналом. Это не будет «бесплатная» ночь, это будет размещение гостя после неудачного опыта. Но вместо этого прочитайте взрыв менеджера.